课程总览
内容重点
- 暖场游戏：植物喻人
高效沟通训练营：全脑沟通
沟通的本质是成事成人需要明确判断口径，全脑沟通的两大原则负责组织练习，全脑沟通的四步骤用于课后复盘
授课讲师：
高飞 · 银行营销业绩提升专家
课程大纲
沟通的本质是成事成人
内容重点
- 自我察觉：测一测你的沟通偏好
- 视频观摩：一场糟糕的对话
- 实现有效沟通的核心--全脑沟通
- 游戏体验：火眼金睛辨真伪
- 全脑沟通的定义：左脑（关注事）+右脑（关注人）
全脑沟通的两大原则
内容重点
- 1. 原则一：保持目标感
- 2. 沟通中常见的目标误区
- 3. 设定目标的三个层面
- 4. 小组共创：根据场景，设定目标
- 2. 原则二：营造安全感
全脑沟通的四步骤
内容重点
- 情景剧观摩：申请为何被拒
- 情景剧观摩：如何沟通才搞定领导审批
- 全脑沟通四步骤
- 陈述事实
- 1. 双方都关注
适合对象
各岗位员工
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕沟通的本质是成事成人校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 反馈辅导有抓手：全脑沟通的两大原则安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 团队复盘有依据：全脑沟通的四步骤相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
说到沟通，作为职场人都会认同这是一项非常重要、必备的能力。只要我们每天一进入办公室内，无论你是否开口，一个眼神，其实沟通已经开始了。通常情况下，职场的核心是完成工作，但对任何行业来说，最关键的是沟通，而成功沟通的关键就是成功建立连接。沟通，是为了实现具体目标而进行一场有效对话。学会沟通，这个技能会贯通你所有的生命场景。沟通的核心不是怎么说，而是怎么想。一个真正的沟通高手，不仅容易实现目标，让工作顺利进行，过程中还令对方愉悦，愿意持续交流与合作，这正是运用了全脑沟通。沟通场景瞬息万变，这门课会带你掌握沟通的底层方法论…
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲授、研讨互动、视频启发、案例教学、现场演练
课程内容重点
01沟通的本质是成事成人
02全脑沟通的两大原则
03全脑沟通的四步骤
讲师介绍
高飞
银行营销业绩提升专家
高飞，银行营销业绩提升专家，拥有10余年银行一线实战与管理咨询经验，专注银行零售业务营销、网点产能提升及大客户开发，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
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本课程页面围绕《高效沟通训练营：全脑沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
各岗位员工。
学习这门课可以获得什么收益？
明确目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕沟通的本质是成事成人校准目标和边界，明确课堂重点动作。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲授、研讨互动、视频启发、案例教学、现场演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
