OKR目标与高效沟通

认识OKR会打开第一轮讨论，创建OKR与实施与使用OKR的建议负责把练习结果接到后续工作

2天，12小时 领导力发展
授课讲师： 金刚 · AI赋能管理与教练型领导力专家
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课程大纲

课程总览

内容重点
  • 第一篇：ORK目标管理法

认识OKR

一、OKR是什么
  • 1. OKR概念
  • 2. OKR与KPI区别
  • 3. OKR框架
  • 4. OKR的主要作用
二、OKR使用的前提条件
  • 1. OKR在什么情况下使用
  • 2. 哪些工作适合用OKR
  • 3. OKR的构建基石

创建OKR与实施

一、设置有效目标（O）
  • 1. 设置O的原则
  • 2. 创建目标时的关键问题
  • 3. 制定目标的具体步骤
  • 4. 分解目标的工具使用
  • 案例分享：某公司目标的设计与拆解图
二、设置关键结果（KR）
  • 1. 设置KR的原则
  • 2. 制定KR的技巧
  • 1. 只写关键项，而非全部罗列
  • 2. 基于结果，而非任务
  • 3. 使用积极正向语言描述
  • 4. 务必制定一个责任人
三、制定团队OKR的方法
  • 1. 团队OKR制定流程
  • 1. 描述目标
  • 2. 讨论确定目标
  • 3. 确定衡量目标指标
  • 4. 设置关键结果目标值
  • 5. 确认最终OKR
  • 2. 不同职能部门的OKR设置方法
  • 3. Uber、Intel和Google的OKR设置
四、OKR实施的完整流程和周期
三、OKR实施工具
  • 1. 用表格管理
  • 2. 用协作平台软件管理

使用OKR的建议

内容重点
  • OKR目标管理的五个关键点
  • 1. 关键点一：必须有时间限定
  • 2. 关键点二：评分在0.6-0.7分之间
  • 3. 关键点三：不与绩效挂钩
  • 4. 关键点四：全程透明

沟通认知篇-管理沟通协同底层逻辑

一、管理沟通的概念
  • 1. 沟通在管理协同中的位置
  • 2. 成功沟通背后的底层逻辑
二、人际沟通中说与听的偏差
  • 1. 认知偏差的客观性：让沟通漏网无处可漏
  • 2. 如何让沟通有效：掌握沟通中的55387定律
三、如何让沟通更加有效
  • 1. 达成沟通目标：协同沟通中1+2=3模型
  • 2. 由外及内的沟通：沟通冰山模型
  • 情境模拟：失效沟通与成效沟通
  • 实战
  • 演练：一场有有效的跨部门协同沟通
  • 3. 有效沟通之积极聆听
  • 方法：有效聆听五步法
  • 4. 有效沟通之建设性反馈
  • ——反馈三种形式：回放（对方）、扼要复述、确认（理解）
  • 案例实战：开展一场有效的反馈
四、人际关系之性格偏好
  • 1. 人际沟通中的困局：好心没有好报
  • 思考：如何与不同性格同级人员沟通协同
  • 2. DISC模型：性格偏好——相互匹配的通行证
  • 分组体验与研讨：我的偏好与不喜欢的行为方式

向上技巧篇-赢得上司的认可

一、从组织结构看上下级关系
  • 1. 上级对下级：管理与领导
  • 2. 下级对上级：支持与辅佐
  • 小组
  • 讨论：作为下属如何面对上下级沟通的六种场景
  • 上司喜欢下属的沟通态度
  • 引导思考：作为一名管理者，您希望下属呈现一个什么样的沟通态度
  • 1. 积极主动
  • 2. 实事求是
  • 3. 切合上司的风格
  • 4. 承担得起委屈

向下技巧篇-获得下级的拥护

一、如何指导员工
  • 1. 指导标准：工作分解表
  • 2. 指导步骤：教三练四
  • 3. 指导计划：预定训练计划表
  • 梳理一、如何指导员工的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 演练：制作一份工作分解表，指导下属
二、如何获得下属的信任
  • 1. 关心：工作与工作外接表达关心
  • 2. 了解：对方的特长，以便于安排相应工作
  • 3. 鼓励：针对下属的进步点进行及时鼓励与认可
  • 4. 问候：主动与下属互动
  • 5. 合作：相互协同彼此支持与合作达成目标
三、如何分配好下属的工作
  • 案例分析：同事的不满
  • 工作分配的三要素：人员、工作、组织
  • 案例分析：一项新任务
  • 如何影响下属接受任务的态度
  • 向下属传达指令——5W1H法
四、如何向下属授权
  • 1. 权利分类：人事、财务、业务
  • 2. 授权递进：让其思考方案、让其思考行动、让其执行容易、让其执行难点、让其执行全部
  • 3. 授权五要素
  • 确认任务：可以授权、不可以授权、必须授权、应该授权
  • 授权等级：指挥、批准、把关、追踪、委托
  • 授权发布：三讲法
  • 过程跟进：给予、说明、表达、征询、提供、建立
  • 总结成果：表扬、批评、鼓励、学习、下一步
五、如何面对下属的失误：BIDB
  • 1. 描述行为
  • 2. 谈及影响
  • 3. 提出期待
  • 4. 注意事项：反思自己、共担责任、同寻方案
六、如何表扬下属：BIA
  • 梳理六、如何表扬下属的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 拆解六、如何表扬下属的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
  • 3. 欣赏感谢
  • 4. 注意事项：公开、及时、具体、真诚、鼓励
七、如何批评下属：三明治法则
  • 1. 表扬与欣赏
  • 2. 批评与建议
  • 梳理七、如何批评下属的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 拆解七、如何批评下属的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
八、如何及时给下属反馈：
  • 1. 正面反馈：STAR
  • 2. 改进型反馈：ATARAR

适合对象

部门主管、经理及以上管理人员

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

  • 保持战略聚焦，驱动员工目标主动与组织目标对齐
  • 确保企业经营管理目标得到正确理解和有效拆分
  • 有利于集中公司资源和注意力，完成关键任务
  • 能够更高效地完成目标和任务
  • 增强工作带来的成就感和价值感
  • 确保做正确的事，而不是正确的做事

课程背景与交付信息

著名现代管理学之父德鲁克认为：所有企业的使命和任务，必须转化为目标。企业如果没有总目标及与总目标相一致的分目标，来指导员工的生产和管理活动，那么企业越大，人员越多，发生内耗和浪费的可能性就越大

目前，中国大部分企业在目标管理时仍存在很多不足。如：目标设定不清晰、不具体，拆分的目标缺乏衡量标准，员工对组织的目标理解也是千差万别。这样，势必会影响公司战略目标的有效分解和目标达成

OKR全称是Objectives and Key Results，即目标与关键结果法，它是一套定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。OKR起源于英特尔公司，后来谷歌、脸书、Zynga、领英、General Assembly等公司使用后，都实现了持续高速的增长

课程时间

2天，12小时

授课方式

理论讲授、案例分析、小组讨论、实操练习等

课程内容重点

01认识OKR
02创建OKR与实施
03使用OKR的建议
04沟通认知篇-管理沟通协同底层逻辑

讲师介绍

金刚 讲师头像

金刚

AI赋能管理与教练型领导力专家

金刚是综合管理实战专家与ICF认证PCC级教练，拥有30余年世界500强管理经验。他擅长将AI技术与教练型领导力结合，聚焦管理者AI赋能与销售业绩增长，累计授课1000+场，致力于为企业提供AI+业务+管理的一站式解决方案

科技互联网零售服务业政府国企医药医疗金融银行保险制造业
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课程差异说明

本课程页面围绕《OKR目标与高效沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

部门主管、经理及以上管理人员。

学习这门课可以获得什么收益？

保持战略聚焦，驱动员工目标主动与组织目标对齐；确保企业经营管理目标得到正确理解和有效拆分。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲授、案例分析、小组讨论、实操练习等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配