AI数字员工训练营：OpenClaw企业级智能体实战赋能

课程大纲

认知OpenClaw——我的数字实习生

第一天：认知构建与首战告捷
核心：理解原理，安全上手，完成第一个自动化任务
破冰：我的重复工作
学员分享最想甩掉的3件工作；讲师归类为“信息搜集、内容生成、流程处理”三大类
互动投票+分组讨论
部门痛点清单
概念业务化：智能体（实习生）、技能（培训手册）、工具（手脚）、记忆（笔记本）
企业应用基础：授权示例数据、数据脱敏、操作审批和环境隔离检查
震撼演示：一句话生成“本周行业舆情周报”
无（演示为主）
案例演示+动画图解
理解AI定位与边界

安全沙箱——给数字员工立规矩

实操：上传含模拟数据的Excel，配置脱敏规则（隐藏敏感字段）
实操：设置操作审批流，如“发送邮件前需我确认”
①准备模拟数据；②在OpenClaw中创建数据表；③设置字段脱敏规则；④创建审批流，配置触发条件；⑤测试脱敏效果和审批流程
手把手操作+演练
每位学员练习配置策略并测试限制是否生效
午餐与休息

首战——打造我的资讯秘书

实操：连接大模型API（零代码）
实战任务：配置第一个数字员工——“竞品动态早报助手”
①在授权沙箱中配置测试模型接口；②设定关键词与许可来源；③配置定时器；④检查抓取许可和字段；⑤生成摘要草稿；⑥配置获准的邮箱或消息渠道；⑦测试并审核发送
分步演示+实战
核对测试早报的内容、来源、发送权限及日志

进阶——我的内容助理

实战任务：将一份原始素材，自动改写成公众号、朋友圈、小红书三个版本
①准备原始文案（如产品介绍）；②在OpenClaw中创建内容改写流程；③配置三个输出节点，分别设置改写提示词（公众号风格、朋友圈简短风格、小红书种草风格）；④运行流程，获取三版文案；⑤人工微调并保存
实战+分组PK
产出3版不同风格的文案
第一天复盘与作业
回顾知识点；布置作业：思考一个本部门可自动化的任务（建议从信息聚合、内容生成、微信场景中选）
互动问答
形成第二天共创方向
第二天：场景实战与流程创造
核心：结合部门痛点，创造可复用的自动化技能（技能封装）
作业点评与选题
学员分享作业中的创意；讲师引导筛选出当天重点攻克的方向（如微信群汇总、客户反馈分类、会议纪要等）
分组分享+点评
确定各组实战选题

市场/运营专场——情报与内容

实战任务A：配置定时竞品监控任务（强化版，增加多源抓取）
实战任务B：搭建多平台内容分发流程（可扩展至定时发布）
A：①在昨日基础上增加监控源（如知乎、公众号）；②设置去重规则；③配置摘要长度和格式；④添加推送前人工审批节点
B：①创建内容改写流程；②连接各平台发布接口（如有）；③设置定时发布规则；④测试发布
角色扮演+实操
获得可复用的监控任务；获得内容分发模板

销售/客服专场——客户声音与关系维护

实战任务C：客户反馈分类流程，使用示例Excel或已授权导出的模拟消息
实战任务D：配置沉睡客户唤醒话术生成器
C：①导入模拟反馈；②设置分类标签；③配置提示词；④人工抽查分类并生成统计图；⑤演示告警规则及复核流程
D：①导入模拟互动记录；②设置未联系时间等条件；③生成联系话术草稿；④输出待审核列表；⑤经授权和人工确认后演示发送
情景模拟+实操
获得分类统计报告；获得唤醒话术草稿
午餐与休息

创造你的专属技能

核心概念：如何将流程封装成可分享、可复用的“技能”
实战工坊：各小组基于上午的实践或自选痛点，封装一个完整的部门级技能（如“微信群精华摘要”、“周报自动生成器”、“客户咨询自动应答”）
①确定要封装的流程；②在OpenClaw中创建“技能”模板，定义输入参数（如监控群聊ID、时间范围）；③固化流程节点；④测试技能在不同参数下的运行效果；⑤保存并分享给其他成员
讲师演示+分组共创
每组产出一个封装好的技能
技能路演与点评
每组3分钟展示自创技能，讲清：解决什么问题、怎么用、用了什么能力。讲师点评优化方向，评选“最佳实用技能”和“最佳创意奖”
路演+点评
技能清单及优化方向

结训与展望——构建你的Agent生态

课程知识图谱串联
启动POC：在明确授权的试点内测试技能，课后支持范围按培训约定
课程结业反馈与学习成果交流，不作为官方职业认证
课程反馈与合影
总结、学习反馈与合影
学习记录与POC计划

适合对象

市场、运营、销售、客服等部门业务骨干及企业AI应用推进人员

课程定位与主要问题

在授权测试环境中练习资讯整理、内容草稿、反馈分类、联系话术与技能封装，讨论企业试点的权限和复核要求

核心收益

理解智能体、技能、工具和权限的基本关系
练习资讯、内容与客户反馈的处理和核对
封装部门技能样例，梳理试点验证与人工审批

课程背景与交付信息

课堂使用授权测试环境和模拟或获准脱敏资料；工具能力取决于版本、插件与权限，输出须核对来源，实际发送和操作按组织授权执行

标准课程每天6小时教学，另有1.5小时休息；可另行沟通1天浓缩版，不能假定覆盖完整大纲

课程时间

2天

授课方式

理论讲解、来源案例讨论、情境演练与工具练习

课程内容重点

01认知OpenClaw——我的数字实习生

02安全沙箱——给数字员工立规矩

03首战——打造我的资讯秘书

04进阶——我的内容助理

05市场/运营专场——情报与内容

06销售/客服专场——客户声音与关系维护

07创造你的专属技能

08结训与展望——构建你的Agent生态

讲师介绍

杨可观

华为系AI+项目管理实战专家

华为系AI+项目管理实战专家。原华为海外项目经理、中兴项目群总监，20年ICT实战经验。擅长AI赋能项目管理落地与华为方法论，累计培训学员超2万人次，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

通信IT高端制造能源电力航空航天金融

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课程差异说明

在授权测试环境中练习资讯整理、内容草稿、反馈分类、联系话术与技能封装，讨论企业试点的权限和复核要求

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

市场、运营、销售、客服等部门业务骨干及企业AI应用推进人员。

学习这门课可以获得什么收益？

理解智能体、技能、工具和权限的基本关系；练习资讯、内容与客户反馈的处理和核对。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？