绩效管理概述与痛点难点解析（简讲）
三、企业绩效管理流程（即PDCA）
- 1. 绩效考评指标和标准的制定
- 2. 绩效实施和辅导
- 3. 绩效考评
- 4. 绩效考评结果反馈与应用
- 本部分内容主要成果
- 了解绩效管理在企业管理中的定位及其对绩效改进的必要性
- 了解绩效管理工作在推动过程中的主要难点和痛点，提高课程的认同度与吸引度
案例教学：基于工作场景的绩效管理优化与绩效改进
绩效管理概述与痛点难点解析（简讲）、绩效考核指标与考评标准的制定——绩效改进的基础…和绩效过程管理与团队激励——绩效改进的关键环节连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
王弘力 · 人力资源管理实战专家
课程大纲
绩效考核指标与考评标准的制定 — 绩效改进的基础（课程重点）
一、企业的目标管理
- 1. 目标管理有效的逻辑：深入阐述目标管理的核心理念和基本原则，以目标为导向、强调自我控制和自我管理、注重成果评价等，以及目标管理如何通过明确的目标设定、有效的过程监控和及时的反馈…
- 目标具体化的标志：指标/标准/权重
二、指标的来源与提取思路（互动）
- 企业的战略目标
- 部门或岗位职责
- 短板或不足
- 企业关键成功因素等
三、企业战略目标的分解工具----平衡记分卡介绍
- 1. 平衡计分卡的理论背景及概述
- 2. 平衡记分卡的指标类型及其相互关系介绍
- 学习与发展指标
- 内部流程指标
- 客户角度指标
- 财务角度指标
四、企业不同人员绩效考核指标问题
- 1. 管理类人员主要考核指标
- 2. 技术类人员主要考核指标
- 3. 职能服务类人员考核指标
- 4. 销售类人员绩效考核指标
- 5. 生产性员工绩效考核指标
- 分享：这些人员的绩效考核指标分享
五、如何设定考评标准（重点与课程亮点）
- 标准设定的原则（SMART原则）
- 确定目标数值的四种具体方法
- 绝对数、相对数类考评指标的考评标准制定方法
- 练习+点评：数量类和比例类指标的考评标准设定方法演练（重点，约半小时）
- 互动+分享：态度性和能力性指标考评标准设定练习（约半小时）
- 本部分输出内容
绩效过程管理与团队激励 绩效改进的关键环节
一、绩效辅导与管理者角色定位
二、执行力打造与团队建设
- 互动：四象限员工的管理方式（约半小时）
- 互动：影响执行力的因素有哪些?
- 案例：比亚迪，执行力≠彻底执行力
- 2. 提高执行力的几点建议
- 3. 高效执行力文化的打造
- 4. 如何从管理者和员工的角度看待执行力？引导学员从管理者和员工的不同视角看待执行力，促进双方相互理解、协同共进，携手提升团队执行力
- 如何有效激励下属
- 绩效面谈与绩效改进辅导
- 明确面谈的周期，确定绩效面谈的频次，确保及时反馈、持续改进
- 工具：分享绩效面谈表与绩效改进表，提供实用工具模板，规范面谈流程，提升面谈质量
适合对象
企业各级管理者、HR 等
课程定位与主要问题
内训师培养、课程开发或组织经验复制项目场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 提高各级管理者和员工对绩效管理及绩效改进必要性的认识
- 过程动作更具体：绩效考核指标的提炼思路与方法，确保公司的战略目标与重点工作不留死角
- 反馈辅导有抓手：不同类型指标的考评标准设定方法，保证考核的有效性和公平性
查看更多收益 收起更多收益
- 解决绩效管理实践中考评量化和可操作性问题，推动绩效改进落地
- 管理要求更清楚：与员工在各环节的沟通工作及注意事项，促进绩效改进的有效实施
- 过程动作更具体：AI技术与绩效管理各模块工作的有效融合，提升绩效管理工作的有效性与具体工作效率
课程背景与交付信息
企业推行绩效管理旨在打破平均主义，激励员工，推动企业发展，但实践中存在意识和方法上的问题。部分管理者将绩效管理简单地等同于绩效考核，忽视了绩效管理是一个包括目标设定、绩效辅导、绩效评估和反馈等环节的完整系统。没有充分认识到绩效管理对于企业战略实施和员工发展的重要性，导致绩效管理在企业中得不到应有的重视和支持。绩效管理不仅仅是人力资源部门的工作，更是各级管理者和全体员工共同的责任。然而，在一些企业中，员工和部分管理者认为绩效管理是人力资源部门强加给他们的任务，与自己无关，从而缺乏积极参与的意识和主动性，影响了绩效管理…
本课程从管理人员角度出发，基于企业绩效管理实务，通过分享优秀企业实操案例，讲述如何围绕企业战略目标及人员岗位职责，有效评价员工工作、制定评价标准，以及管理者如何辅导激励员工、履行责任，助力企业实现绩效改进。在新质和AI时代背景下，企业应该通过绩效管理这项战略工具去调整企业经营重点和策略，同时，应结合最新的AI技术赋能绩效管理，让其在目标分解、标准设定、奖金分配、员工评价、员工生涯规划等具体工作上发挥积极的作用
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲授、小组讨论、案例研讨、现场互动等
课程内容重点
01绩效管理概述与痛点难点解析（简讲）
02绩效考核指标与考评标准的制定——绩效改进的基础（课程重点）
03绩效过程管理与团队激励——绩效改进的关键环节
讲师介绍
王弘力
人力资源管理实战专家
王弘力，人力资源管理实战专家，国家高级人力资源管理师。拥有10余年比亚迪HR全模块管理经验，累计授课1500+场。擅长绩效薪酬体系设计与用工成本管控，服务汽车、金融、能源等多行业头部企业，以实战落地著称
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《案例教学：基于工作场景的绩效管理优化与绩效改进》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业各级管理者、HR 等。
学习这门课可以获得什么收益？
提高各级管理者和员工对绩效管理及绩效改进必要性的认识；掌握绩效考核指标的提炼思路与方法，确保公司的战略目标与重点工作不留死角。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲授、小组讨论、案例研讨、现场互动等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
