课程总览
一、认知重构：经验萃取——组织能力升级的核心引擎
- 1. 时代演进：从工业时代、资讯时代到感性时代的能力迭代
- 2. 组织痛点：经验管理三大困境
- 隐性化：智慧藏于个人，难以显性化传递
- 流失化：人才流动带走核心经验，新人重复试错
- 低效化：成功无沉淀、失败无复盘，组织成长缓慢
- 3. 价值定位：经验萃取的四维价值
- 个人：提炼核心能力，塑造个人专业影响力
- 团队：统一标准方法，提升协作效率与执行力
- 组织：沉淀知识资产，降低试错成本、加速人才复制
- 文化：传承精神内核，增强组织凝聚力与认同感
二、萃取筑基：找准方向——锁定高价值萃取对象
- 1. 萃取黄金对象：四类必萃取的高矿经验
- 标杆成功经验：高效达成目标、可复制的实战方法
- 典型失败复盘：高代价踩坑事件、系统性避坑指南
- 关键里程碑事件：推动组织/业务突破的核心事件
- 骨干隐性智慧：管理者/核心员工的底层思维、决策逻辑
- 2. 高矿事件筛选标准
- 富有成效：事件成果显著，具备总结价值
- 感性共鸣：包含成就感、痛点等感性因素
- 具有挑战：难度较高，非标准化、可借鉴
- 具体聚焦：边界清晰、主题明确，小主题优先
三、核心实战：SBP敏捷萃取三步法——从事件到成果
- 1. Select选高矿——精准锁定萃取主题
- 高矿事件筛选流程：识别→评估→确认
- 实操
- 工具：高矿事件筛选表
- 输出成果：明确萃取主题、事件范围与核心价值
- 2. Build建框架——结构化梳理经验脉络
- 三大核心萃取框架（直接套用）
- AACTP项目复盘画布：回顾目标→评估策略→反思过程→总结规律
- 企业文化T型画布：典型事件→文字表述→文化要素→形象表达
- 框架搭建关键：逻辑闭环、场景完整、理性感性融合
3.1 四维萃取模型：ORID深度挖掘
- 信息（Objective）：客观事实、关键数据、核心流程
- 感受（Reflective）：情绪体验、痛点难点、成就感共鸣
- 启发（Interpretive）：底层逻辑、核心规律、认知升级
- 行动（Decisional）：可复制做法、避坑建议、落地动作
3.2 萃取避坑技巧：拒绝流水账、精炼核心、突出价值
3.3 输出成果：提炼理性+感性核心要点，形成初步萃取内容
四、进阶升华：经验故事化+文化化—提升传播力与穿透力
- 1. 经验故事化：SCQA故事萃取法
- 情景（S）：还原事件背景与初始状态
- 冲突（C）：提炼核心矛盾、挑战与痛点
- 疑问（Q）：引发思考，聚焦核心问题
- 回答（A）：输出核心做法、经验与成果
- 标杆案例拆解：华为印尼泥潭越野车事件
- 2. 经验文化化：五步文化萃取模型
- 回顾过去：梳理组织关键历史事件
- 分析现在：总结核心优势、现状与行业趋势
- 规划未来：明确组织愿景与发展方向
五、落地闭环：萃取成果封装、传播与应用
- 1. 成果标准化封装
- 书面成果：案例手册、操作宝典、培训教材、文化故事集
- 电子成果：线上知识库、公众号推文、短视频脚本
- 2. 组织化传播路径
- 内部赋能：培训课程、新人带教、标杆分享会
- 文化传承：内刊专栏、价值观海报、文化活动
