组织效能提升（2-3天通用管理版）｜人工智能应用培训课程

适合对象

相关业务负责人、管理者和骨干员工

课程定位与主要问题

AI办公试点、数字化流程优化或团队效率提升项目中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

课程适配与选型边界

这部分用于判断《组织效能提升（2-3天通用管理版）》是否适合当前人工智能应用培训需求，重点看参训对象、业务场景、核心模块和讲师经验是否匹配

适合对象

相关业务负责人、管理者和骨干员工

业务问题

围绕人工智能应用相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作

训练重点

《组织效能提升（2-3天通用管理版）》的训练重点包括课程背景与业务场景梳理、核心方法与关键工具讲解等，实际取舍可按企业需求、参训基础和课时安排确认

选型判断

建议将《组织效能提升（2-3天通用管理版）》与同主题课程按参训对象基础、当前业务场景、案例方向、期望课时和讲师经验，以及刘乃持的授课方向进行区分

这门课程适合用于判断参训对象、讲师背景、课程大纲、训练收益和交付安排是否匹配；如果仍在了解主题概念，可先查看相关主题、方案或知识内容。具体配套材料与练习产出，以沟通后的课程安排为准。

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕课程背景与业务场景梳理校准目标和边界，明确课堂重点动作
反馈辅导有抓手：核心方法与关键工具讲解安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
团队复盘有依据：典型案例分析与实操演练相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

团队凝聚是提升组织效能的基础

团队凝聚力是指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引，团队凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有很重要的作用。一个团队如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，本身也就失去了存在的条件

沟通协作是提升组织效能的关键

课程时间

2-3天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01课程背景与业务场景梳理

02核心方法与关键工具讲解

03典型案例分析与实操演练

04课程复盘与落地答疑

课程大纲

课程总览

内容重点

1. 让学员掌握高绩效团队凝聚力打造的方法步骤，改善高绩效团队应具备的关键心态意识
2. 从四大方面整体提升学员的职场沟通协调能力
3. 让参训团队提升积极主动意识，减少抱怨或推卸责任等行为，建立全局思考意识，站在整体团队角度去理解团队管理与团队沟通协作等
4. 让参训团队提升高情商沟通能力，建立共情，灵活应对高难度对话。并强化学员的逻辑精准表达能力，确保信息准确，沟通无损耗
5. 让参训团队更好的推动横向沟通协作，提升横向影响力，处理好跨部门沟通协作中的障碍

第一章团队凝聚力提升组织效能

一、认识凝聚力

二、团队凝聚力的原动力——共同愿景目标

1. 启动团队远景——共启愿景
工具：意义五环
2. 团队目标一定要清晰明确
工具：厘清目标——目标制定的SMART原则
3. 制定科学的行动策略

三、团队凝聚力的驱动力——五大行为要素

1. 信任——情感信任
工具：麦肯锡信任公式
讨论：如何建立团队信任
2. 承担——责任担当
3. 接纳——接纳彼此
4. 包容——包容不足
5. 协作——沟通协作

第二章沟通协作力提升组织效能

内容重点

1. 推卸责任，沟通中都是别人的问题
2. 本位主义，只考虑个人或者自己部门利益，导致沟通无结果
3. 带着情绪沟通，沟通进行不下去
4. 做不到换位思考，不考虑对方情绪与感受

讲师介绍

刘乃持

管理技能与思考力训练专家

刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业

电力能源金融银行通信制造业政府国企

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《组织效能提升（2-3天通用管理版）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门《组织效能提升（2-3天通用管理版）》适合哪些企业或学员？

《组织效能提升（2-3天通用管理版）》适合相关业务负责人、管理者和骨干员工。如果需求还停留在人工智能应用主题了解阶段，建议先看相关主题或方案页；如果已经在选具体课程，本页可用于判断讲师、对象、大纲和交付安排

这门课主要解决什么问题？

围绕人工智能应用相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作。课程页重点说明单门课程的训练重点和适配场景，不替代主题页对人工智能应用的系统解释

课程内容通常会覆盖哪些训练重点？

可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲。《组织效能提升（2-3天通用管理版）》当前呈现的核心模块包括课程背景与业务场景梳理、核心方法与关键工具讲解等

如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？

优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同课程定位，避免只按泛主题词判断

课程配套材料和练习产出如何确认？

页面中如提到练习产出或配套材料，只表示沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程安排为准

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