组织效能提升｜企业内训课程

适合对象

管理者和全体员工等【培训大纲】前言：提升组织效能——从凝聚力到协作力到执行力；认识组织效能；提升组织效能的三大关键团队凝聚力沟通协作力高效执行力

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单

课程背景与交付信息

团队凝聚是提升组织效能的基础

团队凝聚力是指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引，团队凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有很重要的作用。一个团队如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，本身也就失去了存在的条件

沟通协作是提升组织效能的关键

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01组织效能提升：目标拆解、团队协同与复盘改进

02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标

03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进

04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

课程大纲

课程总览

内容重点

1. 让学员掌握高绩效团队建设和打造团队凝聚力的关键要素及步骤方法
2. 让学员成员知己解彼，了解职场中的人有不同类型，掌握与不同类型领导、同事沟通之道，做到知己解彼，快速提高工作效能
3. 提升学员的高情商沟通能力，建立共情，灵活应对高难度对话
4. 克服团队协作的常见障碍，让学员建立良好的团队沟通协作的意识和能力
5. 建立起执行方程式模式，打造超强执行力

第一章团队凝聚力提升组织效能

一、高绩效团队建设五步法

二、高绩效团队成员的五大心态意识

1. 全局思考意识
2. 积极主动意识
3. 内向反思意识
4. 责任担当意识
5. 团队共赢意识

三、打造团队凝聚力

1. 何谓凝聚力
2. 团队凝聚力的原动力——共同愿景目标
3. 团队凝聚力的驱动器——五大行为要素
4. 打造团队信任的模型——约哈里之窗模型

第二章沟通协作力提升组织效能

一、开启知己解彼的高情商沟通

1. 沟通影响三要素
2. DISC测评
3. 与不同行为风格的人的沟通之道
4. 高情商沟通的五项能力

二、沟通中的共情沟通

案例实战练习

三、高难度沟通五步法

1. 何谓高难度对话？
讨论：《愤怒的王经理》
2. 高难度沟通五步法

四、推进跨部门团队沟通与协作

1. 影响跨部门团队协作的五大关键
2. 克服团队协作中五大障碍——实现高效团队合作
3. 良好协同合作的前提
4. 情感协同的四大工具
5. 一对一跨部门沟通四步法
6. 组织协调力——四步推动多部门协调合作

讲师介绍

刘乃持

管理技能与思考力训练专家

刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业

电力能源金融银行通信制造业政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《组织效能提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

学习这门课可以获得什么收益？

理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

组织效能提升