组织效能全景与诊断
组织效能全景与诊断
一、组织效能：效能≠效率
- 德鲁克之辨
- 组织效能双重内涵
- 为什么“人多≠产出多”
二、三大体检框架：给组织做结构化扫描
- 麦肯锡7S：硬（战略 / 结构 / 制度）× 软（共享价值观 / 技能 / 风格 / 人员）
- 韦斯伯德六盒：目标、结构、关系、奖励、领导及支持机制六个方面
- 组织健康评估：了解OHI概念及适用边界，正式量表与对标数据按授权使用
组织效能与人效提升
面向中高层管理者及HR，以2天课程连接组织诊断、结构与流程、人效测量、团队动机及变革推进，形成业务单元人效看板与改进思路
授课讲师：
宋婷婷 · 人力资源与管理沙盘实战专家
课程大纲
组织设计的硬框架
组织设计的硬框架
一、战略与结构的双向关系
- 核心命题：战略决定结构，结构约束战略（双向）
- 为什么“调了又回弹”
二、Galbraith星形模型：五变量同步调
- 星形模型五变量：战略、结构、流程、奖励与人员；信息和决策作为流程等要素中的讨论事项
- 星形逻辑
三、一致性诊断与文化匹配
- 纳德勒-图什曼
- CVF竞争价值框架
流程与机制重构：消除效能漏点
流程与机制重构：消除效能漏点
一、用价值链定位主战场
- 波特价值链：基本活动× 支持活动
- 漏点通常在衔接处
二、消除效能漏点
- 精益七种浪费（TIMWOOD）
三、系统联动与撬动点
- Burke-Litwin因果链
- 模拟案例：围绕系统要素之间的联系进行拆解
人效度量与算账：回答老板人花得值不值
人效度量与算账：回答老板人花得值不值
一、人效的本质与失效逻辑
- 人效本质
- 为什么“堆人”失效
二、搭建人效指标族
- 规模类：人均营收 / 人均利润 / 人均产值
- 投入产出类：人工成本利润率、HCROI（人力资本投资回报）
- 效率类：人均工时产出
三、人效指标关系与测算表
- 测量约束：结合指标定义与业务情景讨论核算边界
- 人效算账表
把人效压实到最小单元
把人效压实到最小单元
一、把公司人效拆到每个“巴”
- 阿米巴单位时间核算
- 把“公司人效”拆成“每个巴的人效”
二、HR价值创造与价值链
- 尤里奇HR四象限与三支柱在人效中的角色
- 企业管理案例视角：价值创造、价值评价与价值分配，不将品牌案例作为授课或合作背书
人才激活的心理学底层：把管控转为激活
人才激活的心理学底层：把管控转为激活
一、人为什么“不肯干”：动机底层
- 自我决定论SDT
- 双因素理论
二、心理契约与心理安全感
- 心理契约
- 心理安全感
三、用市场机制激活：人单合一与铁三角
- 人单合一：员工=创客
- 研讨客户经理、解决方案与交付等协作角色的衔接
效能罗盘：系统与人效一体化对齐
效能罗盘：系统与人效一体化对齐
一、效能罗盘模型：一张图对齐系统与人效
- 横轴=组织系统健康度
- 纵轴=人效水平
- 四象限
二、区分组织机制问题与人员支持需求
- 先定位象限，再决定“先改系统还是先激活人”
- 系统机制与人员支持的信号对照清单
一体化落地：从作战图到固化
一体化落地：从作战图到固化
一、变革推进：科特8步
- 步骤及流程
- 常见失败分析
二、个体改变与责任机制
- ADKAR：推不动常卡在 Desire
- RACI：避免HR背锅、业务旁观
适合对象
中高层管理者、业务负责人、HR负责人、HRD、HRBP及组织发展人员
课程定位与主要问题
面向中高层管理者及HR，以2天课程连接组织诊断、结构与流程、人效测量、团队动机及变革推进，形成业务单元人效看板与改进思路
课程适配与选型边界
面向中高层管理者及HR，以2天课程连接组织诊断、结构与流程、人效测量、团队动机及变革推进，形成业务单元人效看板与改进思路
中高层管理者、业务负责人、HR负责人、HRD、HRBP及组织发展人员
面向中高层管理者及HR，以2天课程连接组织诊断、结构与流程、人效测量、团队动机及变革推进，形成业务单元人效看板与改进思路
2天。讲授、小组讨论、案例研讨、模型实操和路演互评
面向中高层管理者及HR，以2天课程连接组织诊断、结构与流程、人效测量、团队动机及变革推进，形成业务单元人效看板与改进思路
核心收益
- 用组织诊断框架整理现状
- 检视结构、流程与奖励的一致性
- 建立业务单元人效指标
- 讨论动机支持与团队协作
- 形成组织与人员改进的行动安排
课程背景与交付信息
课程安排：2天，12小时
组织效能需要综合考察战略、结构、流程、人员及产出，单独增加或减少人数不能替代系统诊断。课程讨论如何连接组织设计与人效改进
课程围绕组织效能、人效及两者协同，通过教学案例研讨诊断、测量、激活与行动落地
课程时间
2天
授课方式
讲授、小组讨论、案例研讨、模型实操和路演互评
课程内容重点
01组织效能全景与诊断
02组织设计的硬框架
03流程与机制重构：消除效能漏点
04人效度量与算账：回答老板人花得值不值
05把人效压实到最小单元
06人才激活的心理学底层：把管控转为激活
07效能罗盘：系统与人效一体化对齐
08一体化落地：从作战图到固化
讲师介绍
宋婷婷
人力资源与管理沙盘实战专家
宋婷婷的课程围绕任职资格、人才盘点、招聘面试、绩效薪酬及组织发展展开，结合人力资源管理与情景沙盘，通过案例研讨、角色推演和复盘练习，将岗位管理问题转化为可讨论、可跟进的行动方案
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面向中高层管理者及HR，以2天课程连接组织诊断、结构与流程、人效测量、团队动机及变革推进，形成业务单元人效看板与改进思路
课程常见问题
这门课适合哪些岗位？
中高层管理者、业务负责人、HR负责人、HRD、HRBP及组织发展人员。
课程主要训练哪些内容？
组织效能全景与诊断；组织设计的硬框架；流程与机制重构：消除效能漏点
课堂会练习哪些能力？
用组织诊断框架整理现状；检视结构、流程与奖励的一致性；建立业务单元人效指标
课程的时长和授课形式是什么？
2天。讲授、小组讨论、案例研讨、模型实操和路演互评
这门课的训练侧重是什么？
面向中高层管理者及HR，以2天课程连接组织诊断、结构与流程、人效测量、团队动机及变革推进，形成业务单元人效看板与改进思路
