组织行为学｜企业内训课程

课程大纲

第一部分组织行为学概述

1.1 主要内容1：组织行为学基本概念

微观组织行为
宏观组织行为
组织行为学研究的对象
组织行为学研究的目标

1.2 主要内容2：组织行为学的历史沿革

工业心理学的诞生——雨果·芒斯特伯格的贡献
人际关系理论——霍桑实验
人际关系理论的发展——道格拉斯·麦格雷戈的Y理论
从管理心理学到组织行为学

1.3 主要内容3：组织行为学的研究方法和一般模型

3.1 个体水平
3.2 群体水平
3.3 组织系统水平

第二部分个体与行为

2.1 主要内容1：个性的基本概念

什么是个性
个性的影响因素
个性相关的理论

2.2 主要内容2：个性与职业的匹配

气质与职业的匹配
性格与职业的匹配
能力与职业的匹配

2.3 主要内容3：价值观与态度

什么是价值观
价值观的类型
态度的定义
态度对行为的影响
态度改变的理论
工作中的态度类型
员工的态度测量

2.4 主要内容4：工作满意度

什么是工作满意度
工作满意度的影响因素
工作满意度与绩效的关系
工作满意度的测量

第三部分知觉与行为

3.1 主要内容1：知觉概述

什么是知觉
知觉的特征
影响知觉的因素、

3.2 主要内容2：社会知觉

什么是社会知觉
社会知觉偏差的具体体现
社会知觉偏差与管理行为

3.3 主要内容3：归因理论

归因理论概述
归因理论的应用
归因偏差
印象管理

第四部分激励理论及应用

4.1 主要内容1：激励概述

什么是激励
组织激励的作用
西方主要激励的理论

4.2 主要内容2：内容型激励理论

马斯洛的需要层次理论
赫茨伯格的双因素理
奥尔德弗的ERG理论
麦克利兰的成就需要理论

4.3 主要内容3：过程型激励理论

弗鲁姆的期望理论
亚当斯的公平理论
洛克的目标设置理论

4.4 主要内容4：行为改造型激励理论

亚当斯的挫折理论
斯金纳的强化理论
……

4.5 主要内容5：激励理论在实践中的运用

目标管理
个性化奖励
员工参与方案
……

第五部分：群体行为概述

5.1 主要内容1：基本概念

群体的概念
群体的类型
群体与个体、组织的关系
群体成员关系分析

5.2 主要内容2：群体行为影响因素

群体的外部环境
群体规模
群体互动
群体构成
群体凝聚力
群体规范
群体压力

5.3 主要内容3：群体决策

群体决策的优缺点
群体决策中的典型行为
群体决策的技术
头脑风暴法
名义群体法
德尔菲法
电子会议法

5.4 主要内容4：团队建设

团队的概念和类型
创建有效的团队
团队中的过程变量

第六部分：管理沟通

6.1 主要内容1：沟通及其分类

沟通的定义
沟通的模型
沟通的功能
沟通的分类

6.2 主要内容2：沟通障碍

过滤
语言
情绪
选择性认知
信息过载
性别差异

6.3 主要内容3：有效沟通的技能

使用多种渠道
简化语言
积极倾听
克制情绪
使用小道消息

第七部分：领导与权利

7.1 主要内容1：领导的概念

领导的含义
领导与管理的关系
领导的作用
……

7.2 主要内容2：领导理论

领导理论的产生与发展
传统的领导理论
领导理论的最新发展

7.3 主要内容3：权力与政治

权利的定义
权利的来源和类型
依赖：权力的关键
政治行为概述
道德地使用权力和政治

第八部分：组织结构与设计

8.1 主要内容1：组织的基本概念

组织的定义及特征
组织结构
组织类型

8.2 主要内容2：组织设计

组织设计的基本原则
组织设计的影响因素
组织设计的思路与流程

8.3 主要内容3：组织结构

组织结构的基本形式
未来组织结构的发展趋势及特点
新兴组织结构

适合对象

中高层管理人员

课程定位与主要问题

《组织行为学》更强调内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

目标1：掌握组织行为学的基本概念、研究方法以及模型
目标2：掌握影响工作满意度、价值观及态度的背后因素
目标3：掌握组织行为中个性的概念及与职业匹配的关系

查看更多收益收起更多收益

目标4：掌握知觉概念、社会知觉偏差的原因及归因理论
目标5：掌握激励理论的原理及在实际管理中的应用技巧
目标6：掌握群体行为的影响因素及群体决策技术的应用

课程背景与交付信息

现代社会，随着社会进步及信息化进程，管理工作面临巨大的挑战。特别是新媒体逐步成为生活中最重要的信息渠道，传统的组织行为学培训已经与新型社会背景下的企业所面临的新的管理环境脱节，企业对组织行为学的培训要求也是越来越贴近实际，导致很多企业在培训中出现了这样或者那样的问题；本课程结合当代社会发展变化的情景，并针对目前组织行为学培训的缺点，汲取了当代国内外前沿的保密工作相关理论的研究成果，结合当代90后，00后员工的特点，结合10余组织行为学教学和商业培训的经验及案例而开发，理论联系实际，实用性非常强

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01组织行为学概述

02个体与行为

03知觉与行为

04激励理论及应用

05群体行为概述

06管理沟通

讲师介绍

周旭东

TTT内训师培养与课程开发专家

周旭东，TTT内训师培养与课程开发专家，兼具企业保密管理专长。拥有16年500强经验，擅长构建企业内训体系与合规管理机制，服务170余家知名企业，致力于提升组织人才效能与安全合规水平

电力能源制造业交通基础设施政府国企金融银行通信

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《组织行为学》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

中高层管理人员。

学习这门课可以获得什么收益？

目标1：掌握组织行为学的基本概念、研究方法以及模型；目标2：掌握影响工作满意度、价值观及态度的背后因素。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

组织行为学