管理课程之组织行为学｜企业内训课程

适合对象

企业总经理、董事长、经理人

课程定位与主要问题

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕组织行为学概述校准目标和边界，明确课堂重点动作
反馈辅导有抓手：人性假设与管理安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
团队复盘有依据：个性与管理相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

企业组织的发展最终取决于组织中每个人的行为!《组织行为学》是MBA及各大培训的经典必修课程。新常态下，肩负重任的企业管理者越来越关注组织行为学的理论与实践，关注高科技条件下组织行为正在发生和将要发生的重大变化，越来越深刻认识到企业最宝贵的资源就是组织人力资源。没有完美的个人，只有完美的组织！对一个员工正确而充分的激励，就能发挥80%-90%，甚至更高。如何才能激发组织潜能?如何激活组织的正能量?人性最深层的需求究竟是什么?组织的学习力、变革力和竞争力究竟来自哪里?新的管理和领导方式究竟是什么?组织制胜，让我们共同分…

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲授、案例分析、角色扮演、自我测评、小组讨论、管理游戏

课程内容重点

01组织行为学概述

02人性假设与管理

03个性与管理

04母亲的忧虑

课程大纲

第一部分组织行为学概述

一、组织行为学概述

1. 组织行为学的基本概念
2. 组织行为学的理论基础与内容体系
3. 学习组织行为学的意义

二、组织行为学的演进与发展

1. 组织行为学的早期研究
2. 从人群关系运动到组织行为学的产生
3. 组织行为学的新发展
案例1：-1 通用与本田汽车公司的管理风格
讨论：如何学习组织行为学?

第二部分人性假设与管理

一、中国传统的人性假设

1. 性善论
2. 性恶论
3. 尽性主义
4. 流水人性

二、西方的人性假设理论

1. 经济人假设与X理论
2. 社会人假设与人际关系理论
3. 自我实现的人假设与Y理论
4. 复杂人假设与超Y理论（权变理论）
5. 中西方人性假设比较

三、Z理论与Z式管理

1. Z理论
2. Z式管理
讨论：中国企业到底是需要X式管理还是Y式管理

第三部分个性与管理

一、个性概述

1. 定义
2. 个性的特点
3. 个性的形成
案例分析：母亲的忧虑

二、气质差异与行为

1. 气质的内涵
2. 气质的类型及其特征
3. 气质在管理中的应用

三、性格差异与行为

1. 性格的内涵
2. 人的性格特征
3. 性格的类型
4. 性格的发展
5. 性格与管理
案例2：-1：领导思维个性发展模型？
案例2：-2：三国演义中人的气质类型

第四部分价值观、态度和组织承诺

一、价值观与行为

1. 价值观的概念
2. 价值观的作用
3. 价值体系的形成
4. 价值观与管理
案例：华为的价值观

二、态度与行为

1. 态度概述
2. 态度对行为的影响
3. 影响态度与行为不一致的原因
4. 态度的改变
5. 满意度的测量方法
6. 工作满意度的影响因素
7. 满意度与工作绩效

四、组织承诺与个体行为

1. 组织承诺概述
2. 组织承诺的形成
3. 组织承诺对个体行为的影响
4. 组织承诺在管理实践中的应用
案例4：-1 在中国饭店打工的朝鲜女生

第五部分激励艺术

一、激励概述

1. 激励的含义
2. 激励的过程

二、内容型激励理论

1. 马斯洛与奥德弗的需求层次论
2. 阿尔德弗的ERG理论
3. 赫兹伯格双因素理论
4. 麦克利兰的需要理论

三、过程型激励理论

1. 弗隆的期望理论
2. 洛克的目标理论
3. 斯金纳的强化理论

四、状态型激励理论

1. 亚当斯的公平理论
2. 挫折理论
案例5：-1：富士康13连跳事件的反思
案例5：-2：新生代农民工有什么不同?管理有什么不同?
案例5：-3: 90后的激励方法探讨
案例5：-4：谷歌公司的激励制度

五、员工激励策略

1. 榜样激励
2. 培训激励
3. 任务激励
4. 环境激励
5. 参与激励
6. 荣誉激励
7. 竞争激励
8. 物质激励
9. 惩罚激励

第六部分群体心理与管理

一、群体概述

1. 群体及其类型
2. 群体行为
3. 群体动力
4. 团队建设
分享：蚂蚁军团与团队思维

二、群体内的人际关系

1. 人际关系概述
2. 人际关系类型与人际需求反应特点
3. 影响人际关系的因素
4. 改善人际关系的途径
案例：6-1微软中国公司的团队建设
讨论：您认为团队应该有哪些特点?
西游记团队是怎么样构成的?
杨文浩老师2024版课纲

讲师介绍

杨文浩

人力资本效能与极简绩效管理专家

杨文浩，人力资源管理咨询专家，极简绩效TM版权课程原创导师。拥有22年管理及咨询经验，累计授课2500余场次。专注人力资本效能、极简绩效及AI赋能HR转型，服务政府国企、金融银行等多个行业，致力于帮助企业构建高效能组织与人才体系

政府国企金融银行通信制造业互联网科技电力能源

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课程差异说明

本课程页面围绕《管理课程之组织行为学》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业总经理、董事长、经理人等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

组织行为学是研究组织中人的心理活动与行为规律，用科学和方法改进管理工作，以调动人的积极性的一门科学。通过本课程的学习，使学生系统地掌握组织行为学的理论基础知识，能够运用所学理论分析…，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲授、案例分析、角色扮演、自我测评、小组讨论、管理游戏，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

管理课程之组织行为学