第一部分 什么是海外公共关系
宏观背景与概念界定
- 正确认识经济全球化趋势及其对企业的影响
- 公共关系的定义与核心要素解析
标杆案例与内容框架
- 华为对海外公共关系的战略定位与实践启示
- 海外公共关系的主要构成内容与工作边界
海外公共关系管理
第一部分 什么是海外公共关系、第二部分 企业海外安全运营和第三部分 海外政府与社区关系连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
程帅 · 海外市场开发专家
适合对象
走出去企业的中高层管理人员、负责海外市场拓展的市场与商务人员、海外项目施工与现场管理人员、负责政府事务与公共关系的专业人员
课程定位与主要问题
缺乏对海外公共关系整体框架的认知，工作碎片化，难以形成合力 对海外安全运营中的签证、税务、法律及反贿赂风险识别不足，易引发合规危机 不熟悉如何有效利用中国政府驻外使领馆资源，缺乏与东道国政府沟通的技巧 忽视东道国社区关系建设，导致项目落地受阻或引发局部冲突 品牌媒体关系处理能力弱，面对负面舆情或突发事件时缺乏有效的应对机制 对企业社会责任（CSR）理解片面，无法通过CSR有效提升品牌美誉度与当地认同感
核心收益
- 先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
- 第一部分 什么是海外公共关系和第二部分 企业海外安全运营会被串成一组可练习的管理动作
- 反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
- 团队复盘有依据：第三部分 海外政府与社区关系相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从第一部分 什么是海外公共关系切入，继续校准第二部分 企业海外安全运营与后续跟进节奏。
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例分析、讨论分享、实战演练
课程内容重点
01第一部分 什么是海外公共关系
02第二部分 企业海外安全运营
03第三部分 海外政府与社区关系
04第四部分 品牌媒体关系与企业社会责任
05第五部分 课程总结
课程大纲
第二部分 企业海外安全运营
安全运营核心议题
- 海外安全运营所涉及的主要内容与风险图谱
- 签证合规管理与常见陷阱规避
- 海外税务合规要点与风险防范
- 反贿赂合规与国际反腐败法律要求
- 海外法律环境分析与法律风险应对
阶段复盘
- 章节练习与案例研讨
第三部分 海外政府与社区关系
政府关系管理
- 东道国政府关系建立与维护策略
- 中国政府与驻外使领馆资源的协同与利用
社区融合与管理
- 东道国社区关系的特点与挑战
- 社区沟通机制建设与冲突化解技巧
阶段复盘
- 章节练习与情景模拟
第四部分 品牌媒体关系与企业社会责任
品牌与媒体互动
- 品牌在海外市场的传播策略
- 媒体关系维护与舆情监测管理
企业社会责任实践
- 企业社会责任（CSR）的内涵与价值
- 如何通过CSR项目提升当地社会认同与品牌形象
阶段复盘
- 章节练习与方案策划
第五部分 课程总结
回顾与行动
- 课程核心知识点回顾
- 学员行动计划制定与答疑
讲师介绍
程帅
海外市场开发专家
原华为西非政府项目主任、中信保副处长，专注海外市场开发与销售融资。拥有50国履历，主导过1.2亿美元EPC合同签署及4亿美元出口信贷融资，具备大型国际项目全周期运作与风险处置经验
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