绩效考核实务｜企业内训课程

Q: 课程采用什么授课方式？

课程主要采用实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华 课程模型，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

课程大纲

课程总览

内容重点

战略梳理

理念篇：战略绩效管理的核心理念

一、绩效亡国论VS绩效速胜论

二、什么是绩效管理？

案例分析：从水库故事看绩效管理
1. 绩效=过程+结果

三、绩效考核、绩效管理与战略绩效管理的区别

1. 德鲁克谈绩效精神

四、如何进行绩效管理？

1. 常用绩效管理工具（KSF\KPI\MBO\PBC）的演变
2. 战略地图平衡计分卡体系的五大核心
3. 从战略地图到绩效落地的四步流程

五、要点精炼：战略绩效管理体系的核心要旨

设定篇：战略解码与目标分解

一、为什么要设置目标

1. 实验：没有目标是危险的
案例分析：为什么部门业绩突出，公司战略没有实现？
2. 企业付出的薪酬真的都是有效的吗？
3. 目标为什么一定要达成共识？

二、什么是好的绩效目标

1. 目标设定的SMART原则
2. 目标设定的技巧及步骤
举例：可考核的目标
实战
演练：写出你所负责工作的三个目标

三、如何解码公司的战略目标

1. 战略地图的模板
2. 平衡计分卡的因果关系
3. 战略目标的设置要点
梳理三、如何解码公司的战略目标的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：战略地图目标链接

四、如何进行目标分解

案例分析：为什么销售量增加但公司亏损？
1. 方法一：纵向分解法（举例）
2. 方法二：横向分解法（举例）
3. 方法三：时序分解法（举例）
4. 战略目标分解的四个步骤
梳理四、如何进行目标分解的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：部门绩效目标的制定

考核篇：考核组织保障与常见误区

一、绩效考核的十大误区

1. 误区一二：老一套近因效应
2. 误区三四：对比错误重心倾向错误
3. 误区五六：过分宽容或挑剔从众心理
4. 误区七八：个人定式偏见推理错误
5. 误区九十：慈悲心理逆反心理

二、绩效考核结果的公平性调整

1. 工作难易程度造成的不公平调整方法
2. 考核尺度把握不同造成的不公平调整方法
3. 分数虚高的纠偏

三、考核申诉流程

梳理三、考核申诉流程的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：绩效考核中的实际问题研讨

改进篇：绩效诊断方法与改进策略

一、绩效改进与诊断

1. 绩效诊断四要素工具箱
2. 绩效改进的两大策略

二、绩效面谈技能

1. 绩效面谈的常见形式
2. 做好绩效面谈的三个关键步骤
3. 绩效面谈的14个关键行为
梳理二、绩效面谈技能的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：20个绩效诊断

三、模板：绩效改进计划表

演练：某公司员工的绩效诊断与改进

适合对象

企业总经理及人力资源从业者，中层管理人员

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

．正确理解绩效管理并避免运作中的误区
．全面掌握绩效管理体系的运作流程及设计方法
．掌握寻找关键业绩指标（KPI）的工具和方法
．设计与绩效考核结果运用相配套的激励方案
．现场实践绩效系统设计与基本操作方法
．掌握绩效管理变革成功实施的方法

课程背景与交付信息

中国本土企业，不论是国有还是民营，已意识到绩效管理的重要性。通过各种方式在企业中开始引入绩效管理的理念和实践，建立绩效管理系统，实施绩效管理和衡量，把绩效管理同企业其他管理体系联系起来。然而，在实施绩效管理的过程中，由于传统管理文化和意识的影响、对新的绩效管理理念的不完整的理解、绩效体系设计和执行者的经验和技能的局限等原因，种种误区充斥于绩效管理实践中。潘老师通过十多年的咨询实战经历，希望能帮助中国本土企业管理者避免绩效管理的陷阱，走出绩效管理的误区

课程时间

1天

授课方式

实战教练指导、经典案例分析、实用工具方法、轻松幽默风趣、师生互动升华课程模型

课程内容重点

01理念篇：战略绩效管理的核心理念

02从水库故事看绩效管理

03设定篇：战略解码与目标分解

04为什么部门业绩突出，公司战略没有实现？

05为什么销售量增加但公司亏损？

06考核篇：考核组织保障与常见误区

讲师介绍

潘臻

中层管理效能与领导力提升专家

中层管理效能与领导力提升专家。维多利亚大学MBA，资深管理效能与领导力提升专家，MTP-DE编委，日产训MTP授证讲师。15年实战经验，累计授课660余场，专注中层管理与内训师体系建设

电力能源金融银行建筑地产生产制造移动通讯商业连锁

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课程差异说明

本课程页面围绕《绩效考核实务》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业总经理及人力资源从业者，中层管理人员。

学习这门课可以获得什么收益？

．正确理解绩效管理并避免运作中的误区；．全面掌握绩效管理体系的运作流程及设计方法。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华课程模型，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

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