管理者人力资源管理的价值定位
内容重点
- 企业HR价值链三项打造
- 价值创造（做蛋糕）
- 价值评价（论功）
- 价值分配（行赏）
- 企业赢模式体系
绩效考核绩效辅导绩效改进与员工沟通
管理者人力资源管理的价值定位和PBC绩效管理会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
苏洁 · 组织人才发展与管理系统提升专家
课程大纲
PBC绩效管理
内容重点
- PBC绩效管理介绍
- 绩效目标管理的三对齐（目标对齐、思路对齐、理念对齐）
- PBC的形成：战略解码、目标分解、个人PBC
- PBC的结构
- 绩效辅导（日常辅导、中期审视）
如何做绩效辅导与绩效反馈面谈（情景演练+点评）
内容重点
- 绩效辅导（日常辅导、中期审视、绩效反馈）
- 日常绩效沟通OJT
- 教练式管理GROW模型
- 工作场景
- 高绩效行为的反馈BET
管理者绩效管理场景化问题与解决
一、设定业绩目标需参考的四个维度
- 第一个维度：财务
- 第二个维度：客户
- 第三个维度：内部运营
- 第四个维度：学习与发展
二、SMART目标制定
- 个人
- 练习：设计个人近期的SMART目标，并进行班内分享
三、业绩目标分解剥洋葱法
- 1. 年度目标
- 2. 季度目标
- 3. 月度目标
- 4. 每周目标
- 5. 每日目标
- 场景二：员工把绩效考核放在一边，想起什么做什么，怎么办？
一、工作绩效管理的PDCA法
- 1. 计划
- 2. 执行
- 3. 监督
- 4. 改进
- ——检查目标达成及奖惩，不做海鸥经理
- 工作监督
- 监督和监视的区别
- 监督的重要性
- 监督的方法（清单、三会、反馈）
- 工作监督步骤
一、汉堡式反馈
- 行为表现
- 分析原因
- 鼓励行动
- AID负面反馈，提出要求
- 行为
- 影响
- 要求改进
- 场景五：员工业绩有了重大突破了怎么表扬他并鼓舞团队士气？
一、BET正面反馈，表扬优点
- 表扬员工具体行为
- 说明工作的重要性及贡献
- 感谢员工付出努力
- 情景
- 演练：团队李庆通过不懈努力完成重大项目设计工作，请对他进行BET正面反馈
- 场景六：如何与高绩效员工做绩效面谈？
一、沟通反馈步骤
- 与员工共同回顾PBC达成过程
- 肯定员工的成绩与表现，传达绩效评价等级
- 说明公司绩效评价要点，通过具体的事例，解释绩效评价等级的原因
- 倾听和理解员工的观点及其所关注的内容，考虑员工的感受
- 引导员工就继续发挥优势和绩效改进的期望进行讨论
- 对下一阶段的工作重点进行初步讨论，并约定新的PBC目标沟通和签署时间
- 场景七：如何与低绩效员工做绩效面谈？
一、安抚低绩效员工的情绪
- 以数据说话
- 助他分析现状况
- 告诉他你的支持
- 请他做出改进计划
适合对象
建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进转成课后可继续推进的动作
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 认知管理者在人力资源管理中的角色与定位，在管理中实施绩效管理，保障团队业绩得到提升
- 学习PBC管理办法，参考企业最先进的绩效管理经验，做好目标管理，最大限度开发与管理人才
- 反馈辅导有抓手：全面绩效管理技术，学习绩效管理设计、学习绩效管理办法，使组织潜能得到最大限度的发挥
查看更多收益 收起更多收益
- 管理者如何上接战略，下启运营，成为战略管理伙伴，成为员工辅导教练，促进业务发展与运营
课程背景与交付信息
在竞争激烈、市场变革的今天，如何能持续以低成本、高品质保持竞争优势获得永续经营，成为许多企业管理者需要深入思考的问题。企业发展改革，促进成功的是人，阻碍成功的也是人，要扫除障碍还是靠人，一切都与人分不开，帮助企业设计绩效管理方法，想办法激活员工的斗志，持续改善团队业绩，努力提升企业利润，是人力资源管理的重中之重
绩效是员工履行岗位职责或角色要求的有效产出。绩效导向是责任结果导向。责任结果就是这个岗位应该承担的职责所要求的结果，最终体现为客户创造的价值，所以优秀的绩效管理可以为企业创造更大的价值，也是管理者必备管理技能
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01管理者人力资源管理的价值定位
02PBC绩效管理
03如何做绩效辅导与绩效反馈面谈（情景演练+点评）
04管理者绩效管理场景化问题与解决
讲师介绍
苏洁
组织人才发展与管理系统提升专家
苏洁是管理能力系统提升专家，曾任中粮管理学院院长及华谊兄弟高管。她专注组织发展与人才盘点，擅长行动学习与复盘引导，拥有二十余年实战经验，累计授课1000余场，致力于通过系统化方案提升组织效能
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《绩效考核绩效辅导绩效改进与员工沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适用于中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干，也适合承担目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘支持工作的关键岗位。
学习这门课可以获得什么收益？
认知管理者在人力资源管理中的角色与定位，在管理中实施绩效管理，保障团队业绩得到提升；学习PBC管理办法，参考企业最先进的绩效管理经验，做好目标管理，最大限度开发与管理人才。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
