极简绩效辅导—多元赋能卓越团队辅导技能提升

课程大纲

课程总览

一、管理者十大特征：

二、管理者发展阶段定位

三、管理者者四项基本技能

1. 技能：管理者专业化技能
2. 行为：管理者职业化行为
3. 态度：管理者职业化态度
4. 道德：道德是发展的基础

定位篇——角色定位与认知

一、绩效管理的全流程辅导

1. 绩效计划辅导
2. 绩效过程辅导
3. 绩效评价辅导
4. 绩效反馈辅导
互动分析：绩效辅导操作核心围绕绩效目标达成吗？

二、绩效辅导中的三法。

1. 员工的想法
2. 辅导的方法
3. 辅导后做法
分享：人生活着为什么？
绩效辅导幸福三要素
收入状况分析
公平状态分析
梦想达成分析
案例：习惯决定性格，性格决定命运

四、管理者辅导五大角色定位：

1. 伙伴角色
2. 教练角色
3. 专家角色
4. 记录员角色
5. 裁判员角色
分享：谈谈角色定位的责任与使命是什么?

沟通篇—绩效辅导通用技巧

一、沟通定义及意义

（1）沟通的一个定义
（2）沟通的三个意义
（3）沟通的四大目的
（4）沟通的五大障碍
案例分享：同一个事件看不同——小强国外旅游奇葩经历分享

二、绩效沟通六大基本技能

（1）看的技巧——眉目传情、暗送秋波
（2）听的技巧——言外之意，鞭辟入里
（3）说的技巧——声情并茂，阴阳顿挫
（4）问的技巧——冰心玉壶，治病救人
（5）共鸣技巧——梦想激励，赋能激活
（6）感情技巧——情感链接，激活人心
实战
演练：员工绩效辅导面谈六大技巧演练
小强做的的系统得到领导的认可。如何表扬？
小强的项目做的有声有色，如何用眼神认可？

实务篇— 四类不同绩劣行为的辅导方式

四、绩效辅导面谈冲突发生原因

性格不同
权益不同
立场不同

五、绩效辅导冲突解决的六个策略

威胁与强制
合作与交易
搁置与回避
迁就与忍让
第三方介入
折中与妥协
视频：《光荣战役》冲突的解决之道

技法篇—绩效辅导天龙八步

一、欣赏探寻八步法

感恩
包容
展望
指导
背景
目标
行动
结果
SMART+5W2H深度分析交流工具
绩效辅导九连环

团队篇——高绩效职业化团队建设

一、一个核心

绩效为王

二、两个平衡

软硬实力平衡

三、三个层级

喜欢，信任、依赖

四、四个纬度

技能、行为、形象、道德

五、五个忠告

小、稳、强、大、久

六、六感驱动新生代内生动力。

安全感
存在感
参与感
归属感
成就感
荣耀感

实战篇——绩效辅导演练与话术沙盘模拟（选择5个课题）

一、员工不接受绩效结果

二、管理者绩效管理疑惑

3. 在业务发展快速、人员紧缺的情况，出于维稳考虑，考评中是否需要评出C、D，如需要，该如何评出？
4. 管理者B，年初没有给下属设定清晰的年度目标，并且过程中，时常都有所调整，但过程中没有及时反馈与辅导，年终评价时该如何进行评价和进行绩效反馈？
员工彼此评价是否合理？如何公正的得到他们之间的评价？
不同岗位或分工难度差异，目标、考核如何设定和平衡？
例：A、工作很难效果一般；B、工作相对简单，达成很好
杨文浩老师2025版最新课纲
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适合对象

企业管理者；人力资源、绩效管理从业者、

课程定位与主要问题

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

理解绩效辅导面谈中管理者的定位和职责
过程动作更具体：绩效辅导过程中沟通六大技巧与方法
反馈辅导有抓手：员工辅导中四类员工的4种沟通方式
团队复盘有依据：绩效辅导中三类冲突的6项处理策略
管理要求更清楚：绩效辅导中天龙八步欣赏式探寻流程
过程动作更具体：绩劣员工处理中赋能辅导的16技法

课程背景与交付信息

让管理回归绩效，让绩效回归幸福，绩效管理不是分粥，也不是惩戒，是为实现言传身教，身体力行，惩前毖后，治病救人，绩效管理成功与否，从组织层面分析是解决组织完成目标的效能的达成，但是如果没有从人员层面的个人能效提升，也就是人的内生能动力提升，团队没有动力提升，何谈组织效能提升。而人内生动力提升在于绩效沟通赋能，而辅导提升离不开绩效沟通，绩效管理实践中管理者沟通往往面临心态失调、认知偏差，沟通冲突，如何有效克服这些问题和解决面谈的冲突，对于管理者绩效效能提升必备的技能。在绩效达成过程中，绩效面谈辅导如何做到游刃有余，合法…

课程时间

1天，6小时

授课方式

案例讲解、课堂互动、实操练习、工具演练

课程内容重点

01定位篇——角色定位与认知

02沟通篇—绩效辅导通用技巧

03实务篇— 四类不同绩劣行为的辅导方式

04技法篇—绩效辅导天龙八步

讲师介绍

杨文浩

人力资本效能与极简绩效管理专家

杨文浩，人力资源管理咨询专家，极简绩效TM版权课程原创导师。拥有22年管理及咨询经验，累计授课2500余场次。专注人力资本效能、极简绩效及AI赋能HR转型，服务政府国企、金融银行等多个行业，致力于帮助企业构建高效能组织与人才体系

政府国企金融银行通信制造业互联网科技电力能源

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课程差异说明

本课程页面围绕《极简绩效辅导—多元赋能卓越团队辅导技能提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业管理者；人力资源、绩效管理从业者、等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

理解绩效辅导面谈中管理者的定位和职责，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天1-4章内容理论+方法演练，2天6小时/天，共六章+实操沙盘。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用案例讲解、课堂互动、实操练习、工具演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配