驱动与改善:绩效评价与反馈

绩效评价的呈现和反馈之后继续拆到基于绩效结果的应用与改进和绩效评价结果的呈现,让参训团队知道第一轮该跟进什么

2天,12小时 绩效管理

课程大纲

绩效评价的呈现和反馈

一、绩效评价结果的呈现
  • 1. 绩效结果的四类表现形式与应用
  • 【方法】四种呈现方式
  • 2. 绩效结果评价的常用方法
  • 【应用分析】排序法、强制分布法、主基二元考核法
  • 【游戏思考】如何规避绩效评价失真的问题
  • 【方法】3个关键方法规避绩效评价失真
二、做好绩效面谈前的关键动作
  • 【导入】为什么要做绩效反馈面谈?
  • 【故事】割草的小男孩,引发的绩效反馈面谈的价值
  • (1)从目的方面看
  • (2)从动机方面看
  • (3)从发展方面看
  • (4)从沟通方面看
  • 【案例】刘经理与小张的绩效面谈
  • 【小组讨论】请问,这个面谈有什么问题?
  • 1. 做好4步准备
  • step1:绩效面谈前准备8项清单
三、绩效面谈的4个关键点
  • 1. 绩效面谈从开始到结束的5个关键步骤
  • 【案例讨论】面对一个员工的绩效打分比较低,请问如果你是他领导,你怎么谈?
  • 2. 搞清楚问题是什么?
  • 3. 搞清楚差距的根因?
  • 4. 未来计划是否谈清楚?
四、如何跟不同的员工做绩效面谈?
  • 7. 种不同员工的绩效面谈要点
  • 【面临问题1】如何跟躺平的员工沟通面谈?
  • 【面临问题2】针对自我感觉良好但绩效差的员工如何面谈?
  • 【面临问题3】如何引导考核受到挫败的员工?
  • 2. 绩效面谈要关注员工的职业风格
  • 【测评】员工职业风格评估
  • 【关键】不同的职业风格面谈时要关注什么?
  • 【演练】攻略共创

基于绩效结果的应用与改进

一、绩效结果的应用
  • 1. 用于报酬的分配和调整
  • 【方法1】营销/生产人员绩效薪分配的两类方法
  • 【方法2】职能部门绑定分配的技巧
  • 2. 用于职位的变动
  • 【案例】某企业基于绩效结果的职位调整规则
  • 3. 用于员工招聘与配置效果的评估
  • 【关键】评价人岗匹配情况
  • 4. 用于员工培训与开发效果的评估
  • 【案例】某企业基于绩效的培训福利政策
  • 【关键】评价人才成长的速度
二、绩效结果的改进
  • 【模型】绩效改进罗盘
  • 1. 探索绩效差距
  • (1)什么是绩效差距?
  • (2)两种绩效差距
  • 【问题】绩效改进从哪里开始?
  • 2. 发现原因
  • (1)找到关键绩效问题
  • (2)找到绩效问题产生的原因
  • 【工具】寻找绩效问题原因的三种方法
  • 【演练】用亲和关联法演绎寻找绩效差距的根本原因

适合对象

企业中、高层管理人员、人力资源管理人员

课程定位与主要问题

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时,可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点

核心收益

  • 了解绩效评估和呈现的结果和方法
  • 过程动作更具体:绩效反馈的关键动作和要点方法
  • 学会绩效反馈后如何驱动与改善
  • 明确驱动与改善:绩效评价与反馈的业务目标、适用场景和关键问题

课程背景与交付信息

当前行业竞争不断加剧,精细化管理已取代粗放式管理,企业如何在激烈竞争中实现管理提升?如何在大环境下冲出绩效低谷实现逆势飞扬?如何实现企业核心竞争力保值增值?

许多企业都会引进各式各样的绩效管理体系来实现现代化管理的梦想,企业高管及HR们对绩效管理是既爱又恨,当企业实行业绩快速增长时绩效管理劳苦功高,而当绩效考核出了问题时,则在纠结使用MBO或BSC、KPI才不出问题,这是每一个企业都有的共识!在企业实操过程中,其实无论企业采用了哪种考核方式,只要符合企业的实际需求就是合适的。但在绩效管理过程中,很多企业哪怕选择了合适的考核方式,绩效管理依然没有起到企业期望的结果,统计发现,绝大多数的企业都是缺失了绩效反馈这个环节,评估粗糙,反馈潦草,导致绩效管理根本起不到驱动和改善员工…

本课程解决企业在绩效管理实施过程中如何更加有效的评估和反馈问题,帮助管理者高效的驱动和改善员工绩效

课程时间

2天,12小时

授课方式

讨论、情景模拟、案例、互动

课程内容重点

01绩效评价的呈现和反馈
02基于绩效结果的应用与改进
03绩效评价结果的呈现
04绩效结果的四类表现形式与应用
05【方法】四种呈现方式

讲师介绍

胡军令 讲师头像

胡军令

企业人才管理与组织效能提升专家

胡军令老师是人才管理实战专家,拥有近20年HR与管理咨询经验。曾任上市公司HRD,现任研究院执行院长。擅长将战略HR与业务场景结合,融合AI赋能与岗位导师制,累计授课500天,返聘率超90%

金融银行制造业政府国企互联网科技交通运输地产行业
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课程差异说明

本课程页面围绕《驱动与改善:绩效评价与反馈》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合企业中、高层管理人员、人力资源管理人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

了解绩效评估和呈现的结果和方法,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:1-2天,6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式?

课程主要采用讨论+情景模拟+案例+互动,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配