结果为王：承接战略落地的绩效管理

目标拆解、团队协同与复盘改进之后继续拆到业务重点、责任边界与过程指标和沟通反馈、冲突处理与执行跟进，让参训团队知道第一轮该跟进什么

1天，6小时 中高层领导力
授课讲师： 苏毅 · 组织效能与数字化管理专家
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课程大纲

绩效管理认知

一、绩效如何定义
  • 1. 高管眼中的绩效
  • 2. 中层眼中的绩效
  • 3. 员工眼中的绩效
二、什么是员工优秀的绩效
  • 绩效管理的三大初心目标
  • 绩效管理的四个关键词
  • 绩效管理的金三角模型
三、绩效考核与绩效管理的对比
  • 小组
  • 讨论：怎么解决三个和尚喝水的问题？
四、如何做好绩效管理
  • 1. 绩效管理对企业、主管、基层员工的意义
  • 2. 绩效管理工作的职责划分
  • 讨论：绩效主义害了索尼吗？

绩效目标的设立

一、上级下达的绩效目标比较高，下级认为不合理，不愿去接受，怎么办？
  • 1. 战略管理与目标
  • 2. 工具介绍：平衡计分卡（BSC）与目标管理（MBO）
  • 3. 目标设定SMART原则
  • 4. 战略主题相关性区别表：区分战略执行优先级
  • 5. KPI筛选表：把目标变成KPI
  • 演练：根据公司战略分解部门的KPI
二、部分岗位定性指标居多，主观性强，不好量化，怎么办？
  • 1. 考核的三个维度（结果、态度、能力）
  • 2. 定性考核的三大方法
  • 关键事件法
  • 图解式评定量表
  • 多元产出衡量法
  • 演练：设计某职能部门的定性指标

绩效考核评价

一、员工认为绩效评价标准欠缺公平性，凭啥同岗位考核尺度不同，怎么办？
  • 1. 什么是绩效评价标准
  • 2. 管理者制定绩效评价标准的痛苦
  • 3. 管理者制定绩效评价标准的技巧
  • 因人而异-能力意愿模型
  • 关注过程-OKR
  • 过程管理的三大价值
  • 落实管理责任
  • 更加了解下属
  • 制定客观标准
  • 工具介绍：自我评估表、目标管理过程评价表
二、管理者对绩效结果强制分布等级抱怨大，认为下属表现都很好，怎么办？
  • 强制分布的来源
  • 绩效结果强制分布的原因
  • 管理者抱怨强制分布的四个原因
  • 自我心结难破
  • 情感关系难过
  • 分布技巧难办
  • 过程管理难顾
  • 强制分布的四个技巧
三、不同上级评分松紧度不同，排序时评分低的吃亏，有失公平感，怎么办？
  • 绩效评估时的六大偏差
  • 问题解析：问题是指什么？
  • 绩效排序的两大基本原则
  • 绩效排序后的两大技巧
  • 案例分析：二次调整的操作
  • 案例分析：校准会议的应用
四、员工认为考核是多做多错，少做少错，付出和回报不对等，怎么办？
  • 底层逻辑是优秀员工觉得不公平
  • 经典激励理论-公平理论

绩效面谈与改进

一、员工绩效评估
  • 1. 绩效评估的阶段
  • 2. 绩效评估的FSAT原则和汉堡包法则
  • 3. 绩效评估常见的心理误区
  • 小组案例
  • 讨论：绩效评估哪里出了问题？
二、绩效面谈方法及技巧
  • 1. 绩效面谈的五个目的
  • 2. 下属对绩效面谈的三个期望
  • 3. 绩效面谈的步骤
  • 1. 绩效面谈前要准备什么？
  • 2. 绩效面谈的开场有什么讲究
  • 3. 为什么要先让下属自我评估
  • 4. 如何反馈让下属认可您的评估
  • 5. 展望下年度的员工发展计划
  • 6. 通过绩效面谈，有什么收获
  • 4. 绩效面谈中的主要沟通反馈技巧
三、绩效辅导的技巧和模型
  • 发现机会
  • 建立和谐关系
  • 评估情势
  • 确定期望结果
  • 确定下一步
  • 评估与跟踪
  • 视频学习：如何辅导员工，帮助她的业绩提升（世界500强独有视频资料）

适合对象

企业各级管理人员

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

  • 帮助了解目标管理与绩效管理相结合的管理方法
  • 帮助掌握符合企业发展需求的绩效考核设计、指标设定等思路和方法
  • 帮助掌握有效的绩效实施与面谈技能
  • 学习和掌握，让业绩评价体系落地、有效，确实促进企业战略目标实现

课程背景与交付信息

绩效管理在企业经营中助力战略目标实现，在管理中提升规范化与科学性，在员工驱动中提升能动效应。它能够使好的人更加快速的成长，也会对平庸者给予公正评价与反思改进的机会，掌握建立绩效管理体系的程序和实操方法，善加利用各种绩效工具进行从公司到团队到个人的目标分解、指标识别，并在绩效评估与反馈中形成新的业绩成长循环，必将提升企业以价值贡献为导向的管理思想，促成企业与员工执行力与竞争力的双赢

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲解、课堂互动、案例分享、实操练习、工具运用

课程内容重点

01结果为王：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

苏毅 讲师头像

苏毅

组织效能与数字化管理专家

18年世界500强及名企HR实战经验，专注组织变革、人才发展、战略落地及AI赋能管理。独创闭环方法论，助力企业构建高效能组织，累计服务客户50余家，培训学员逾5000人

互联网科技制造业金融银行电力能源房地产消费品零售
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课程差异说明

本课程页面围绕《结果为王：承接战略落地的绩效管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业各级管理人员。

学习这门课可以获得什么收益？

帮助了解目标管理与绩效管理相结合的管理方法；帮助掌握符合企业发展需求的绩效考核设计、指标设定等思路和方法。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解、课堂互动、案例分享、实操练习、工具运用，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配