绩效攻坚：从战略解码到指标突围实战营

Q: 学习这门课可以获得什么收益？

看清方向： 掌握战略解码的剥洋葱法，确保部门目标与集团战略同频共振，明确业绩规划的优先级；找对点位： 运用BEM绩效改进模型，从环境与个体双维度剥离管理伪命题，锁定撬动指标提升的真实杠杆点

课程大纲

【第一天】战略解码与路径规划：资源受限下的业绩方向找寻

一、利用剥洋葱法将集团战略转化为部门硬指标

提取部门核心贡献的关键指标
(1) 过滤非关联指标，只保留部门能直接控制的业绩项
(2) 将财务类滞后指标转化为业务类领先指标
(3) 明确部门在集团产业链中的上下游交付标准
设定挑战性目标的三层逻辑
(1) 目标推进值：基于现有存量资源的底线保卫线
(2) 争取值：通过流程优化可达到的效率提升线
(3) 挑战值：对标行业标杆或数字化转型后的上限值
(4) 目标偏差预警的三个临界点设定
业务目标的时间轴切分

二、（核心硬骨头）资源锁定前提下的增量机会挖掘逻辑

盘点部门现有资产与人力的效能边界
(1) 统计现有设备或系统的实际稼动率与理论上限差值
(2) 识别团队成员中具备一专多能潜力的关键人才
(3) 找出长期占用资源但产出比极低的僵尸业务
(4) 测算现有排班模式下的无效工时损耗比
寻找不增加投入前提下的产出增长点
(1) 优化工序衔接减少无效等待时间
(2) 缩短内外部协同的审批链路
(3) 利用现有数字化看板实时监控过程损耗
(4) 消除生产现场或办公流程中的七大显性浪费

三、跨部门协同中的资源对齐规划

建立跨部门的内部客户制标准
(1) 定义本部门输出结果的质量标准
(2) 约定上游部门提供支撑的最后通牒时限
(3) 建立双方认可的异常反馈处理时间窗
协同障碍的现场拆解
(1) 识别跨部门流程中的权力重叠区与真空区
(2) 制定首问负责制的责任延伸规则
实操
工具：《战略解码与关键动作拆解表》、《资源效能盘点雷达图》

【第一天】指标攻坚着手点：深挖管理瓶颈与突破口

一、利用BEM模型扫描影响业绩的核心障碍

诊断环境因素的缺失点
(1) 检查资源工具是否匹配：是真没钱还是不会配置现有工具
(2) 检查反馈系统：员工是否清楚自己的工作偏差与目标距离
(3) 检查激励诱因：是否存在干得越多、错得越多、罚得越多的负向引导
(4) 物理环境核查：办公或作业现场的动线、采光、工具便利性是否拖累效率
诊断个体因素的短板
(1) 评估员工技能储备与新业务要求的实际代差
(2) 诊断关键岗位员工的岗位成就感与职业驱动力现状
(3) 抽样检查员工对岗位SOP的真实理解偏差

二、降本增效的三个硬核着手点

现场管理中的显性浪费清除
(1) 绘制物料流转路径图，强制减少无效二次搬运
(2) 建立信息共享池，严禁重复数据的人工重复采集
(3) 控制能源、耗材及非生产性开支的刚性红线
流程中的隐性内耗治理
(1) 取消无实质产出的汇报会议，缩短无效审批链路
(2) 简化内控环节中重叠的签字权限，释放主管管理带宽
评估改进措施的性价比（ROI）
(1) 计算改进投入的时间、人力与预期收益的产出比
(2) 筛选出低投入、高见效的速赢项目清单

三、精益价值流分析：寻找流程中的堵点

绘制业务全流程价值简图
(1) 标注流程中每一个环节的实际等待时长
(2) 识别流程中每一个增值动作与非增值动作
(3) 标记信息流在部门传递中的衰减节点
针对非增值动作的剔除策略
(1) 撤销无意义的二级手工核对环节
(2) 优化设备物理布局，减少人员行走距离
(3) 合并功能相近的系统录入界面
(4) 建立标准化的一站式交付窗口
梳理三、精益价值流分析的目标拆解、责任边界和过程指标

【第二天上午】工作坊实战（I）：真实业绩方向规划与课题拆解

一、（学员实战）针对痛点指标的课题选定

课题筛选原则：选最痛、最具体、最能撬动业绩的问题
(1) 严禁空洞表述，必须细化为具体业务，如缩短备件申领周期
(2) 明确该课题在未来一个月的量化改进目标值
现场绘制瓶颈诊断全景图
(1) 在大白板纸上利用鱼骨图或因果图展开系统分析
(2) 讲师作为教练巡回质询：这个诱因你能控制吗？这个路径是最短的吗？

二、（核心环节）制定颗粒度极细的行动方案

编制标准化动作清单
(1) 明确谁在什么时间、用什么资源、做出什么结果
(2) 规定每个动作的交付标准与内部互查机制
(3) 设置方案执行的阶段性里程碑节点
(4) 定义该行动动作对整体KPI的贡献权重
风险预控与备选方案
(1) 预判执行中可能遇到的资源缺口或人员习惯抵触
(2) 制定针对关键节点受阻时的紧急B计划
(3) 识别方案执行中可能引发的次生风险及规避预案

三、（学员实战）方案的交叉压力测试

跨组质询与对抗
(1) A组向B组发起质询：如果你要的配合部门不接招，你这套动作怎么转？
(2) 针对资源被卡死、指标又提升的矛盾点，进行攻防辩论
(3) B组根据质询意见，现场在白板上修改、迭代方案逻辑
梳理三、（学员实战）方案的交叉压力的目标拆解、责任边界和过程指标
工具：《部门年度指标攻坚表》、《行动方案落地大表》

【第二天下午】工作坊实战（II）：落地标准固化与任务签署

一、（学员实战）成功路径的工具化与固化

编写傻瓜式落地手册
(1) 针对新动作起草简单的顺口溜或3步法小图示
(2) 设计配套的极简记录表单或看板草图
(3) 制定新员工的快速带教指引，确保换人后指标不回弹
(4) 制作异常处理的逻辑分支决策图
形成异常对策库
(1) 归纳本指标下最容易出现的突发状况
(2) 预设每种状况下的标准处理流程
(3) 明确突发状况下的一级、二级、三级上报响应路径

二、成果汇报与任务签署（基地高管参与评审）

方案汇报精炼与预演
(1) 采用STAR逻辑重组方案汇报，突出增量产出
(2) 准备应对领导针对成本与人手质询的防御逻辑
业绩攻坚方案路演
(1) 各部门展示如何规划业绩、如何找到着手点、如何落地动作
(2) 基地负责人对方案可行性点评并给予资源倾斜
绩效合约签署与承诺仪式
(1) 现场在方案白板上签署责任状，拍照存档
(2) 评选最具实操价值方案组并颁发速赢奖励
梳理二、成果汇报与任务签署（基地高管的目标拆解、责任边界和过程指标

适合对象

各级管理者

课程定位与主要问题

《绩效攻坚：从战略解码到指标突围实战营》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

看清方向：掌握战略解码的剥洋葱法，确保部门目标与集团战略同频共振，明确业绩规划的优先级
找对点位：运用BEM绩效改进模型，从环境与个体双维度剥离管理伪命题，锁定撬动指标提升的真实杠杆点
动作落地：将模糊的指标转化为颗粒度极细的傻瓜式标准化清单，确保基层员工执行不走样

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成果产出：通过工作坊现场产出一份针对本部门核心痛点的攻坚方案，并获得高管点评与资源支持

课程背景与交付信息

管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从利用剥洋葱法将集团战略转化为部门硬指标切入，继续校准提取部门核心贡献的关键指标与后续跟进节奏。

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲解、课堂互动、案例分享、实操练习、工具运用、小组讨论

课程内容重点

01利用剥洋葱法将集团战略转化为部门硬指标

02提取部门核心贡献的关键指标

03(1) 过滤非关联指标，只保留部门能直接控制的业绩项

04(2) 将财务类滞后指标转化为业务类领先指标

05(3) 明确部门在集团产业链中的上下游交付标准

讲师介绍

苏毅

组织效能与数字化管理专家

18年世界500强及名企HR实战经验，专注组织变革、人才发展、战略落地及AI赋能管理。独创闭环方法论，助力企业构建高效能组织，累计服务客户50余家，培训学员逾5000人。可结合AI+人力资源方向补充授课视角，聚焦AI在招聘、绩效、培训等HR模块的应用

互联网科技制造业金融银行电力能源房地产消费品零售

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课程差异说明

本课程页面围绕《绩效攻坚：从战略解码到指标突围实战营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

各级管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

看清方向：掌握战略解码的剥洋葱法，确保部门目标与集团战略同频共振，明确业绩规划的优先级；找对点位：运用BEM绩效改进模型，从环境与个体双维度剥离管理伪命题，锁定撬动指标提升的真实杠杆点。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解、课堂互动、案例分享、实操练习、工具运用、小组讨论，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配