班组长的角色定位与素养提升
一、班组长的角色定位
- 1. 灵魂三问我是谁？我要做什么？我怎么做好？
- 2. 认识班组长角色的目的
- 3. 班组和班组长
- 小组
- 讨论：班组长如何做好执行者的角色？
二、班组长的三大核心要素
- 1. 明确目标
- 2. 配置人员
- 3. 使他人努力
三、班组长成长要经历的五阶段
- 案例研讨：苦恼的刘力
四、班组长的工作特性
五、班组长的9大工作职责
六、班组长应具备的技能
- 1. 目标管理能力
- 2. 工作执行能力
- 3. 员工激励能力
- 4. 职场沟通能力
- 5. 职场抗压能力
- 6. 团队协作能力
