课程总览
内容重点
- 1. 从目标到结果
- 2. 高绩效员工的特点
- 3. 高绩效员工的三项修炼
走向卓越：高绩效员工的三项核心技能的提升策略
目标拆解、团队协同与复盘改进、业务重点、责任边界与过程指标和沟通反馈、冲突处理与执行跟进连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
袁沐风 · 管理沟通与组织效能提升专家
课程大纲
目标管理——设定目标与制定计划
内容重点
- 1. 工作目标
- 1. SMART原则解读
- 2. 实操SMART原则
- 3. 设定目标的4大关键
- 4. 设定目标的3种典型错误与规避技巧
沟通协作——跨部门沟通与协作
内容重点
- 1. 部门壁垒高筑的原因
- 2. 人际关系的本质
- 1. 一次沟通的定义：信息传递模型
- 1. 听的5个层次
- 2. 倾听四步法——教我们学会如何正确倾听
冲突管理——达成协作的技术
内容重点
- 导入：现代企业如何看待冲突
- 1. 福列特的建设性冲突
- 2. 团队中适当冲突=保持团队旺盛的生命
- 工具一：冲突性质的三个核心原因（权益、立场、感受）
- 工具二：冲突激烈程度的八个等级
适合对象
企业中基层员工
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 全面了解目标管理的具体内容和实施步骤
- 过程动作更具体：如何制定执行计划实现目标的方法
- 反馈辅导有抓手：促进跨部门沟通协作的3个关键
- 团队复盘有依据：工具，掌握复杂冲突中的处理步骤和关键话术
- 管理要求更清楚：提升职业化成熟度的技巧，促进领导者明白打铁还需自身硬
- 落地工具/表单
课程背景与交付信息
在当今竞争激烈的商业环境中，企业追求高绩效员工已成为关乎企业成功与否的重要课题。高绩效员工不仅在个人层面具备卓越的工作表现，更能有效地融入团队协作、实现跨部门合作，为企业创造持续价值。然而，许多员工在日常工作中面临一系列挑战
如何将目标分解为具体的工作任务？
如何在目标达成过程中实施过程管控？
课程时间
1天，6小时
授课方式
案例分享、现场演练、小组讨论、课堂实操（建议学员跨部门混搭成组参训）
课程内容重点
01走向卓越：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
袁沐风
管理沟通与组织效能提升专家
袁沐风，实战派管理与沟通实战专家。拥有14年500强管理经验，曾任惠普项目经理及春秋航空项目总监。擅长管理沟通、跨部门协作及AI赋能办公，累计培养中基层管理者超8000人，致力于通过AI+报联商模型提升组织效能
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本课程页面围绕《走向卓越：高绩效员工的三项核心技能的提升策略》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中基层员工等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
全面了解目标管理的具体内容和实施步骤，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用案例分享、现场演练、小组讨论、课堂实操（建议学员跨部门混搭成组参训），强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
