课程总览
一、知彼—绩效管理的四大阶段
- 概念导入：绩效管理循环圈
- （1）绩效目标制定—明确方向
- （2）绩效过程辅导—保障举措
- （3）绩效成绩评价—反馈提升
- （4）绩效结果应用—价值呈现
二、知事—任务的交办策略（SMART）
- 概念导入：交办任务的前提与四个判断条件
- 案例分析：工作交办分析表
- 概念导入：四件不宜交给下属做的事
- 案例分析：交办的任务要符合SMART
- （1）S-Specific 具体的语言清楚地说明要达成的行为标准
- （2）M-Measurable 目标应该有一组明确的数据用于衡量
- （3）A-Ambitious 没有挑战就没有成长
- （4）R-Relevant 目标与责任人之间、目标与目标之间要有关联
- （5）T-Time-based 目标要有时间限制
- 案例分析：绩效目标常见的8大误区
三、知人—知人善任、明确预期
四、知时—提供反馈、推进执行
五、促情—有效赞美、情感升华
一、常见的绩效结果应用
二、有效激励—抓住关键时刻开展正激励与负激励
