卓越绩效管理模式培训大纲

卓越绩效管理模式培训大纲不只补概念，更关注认识质量管理与GB/T19580卓越绩效模式、GB/T19580卓越绩效模式11条核心价值观在真实场景里的判断和取舍

合规管理

授课讲师： 李剑波 · 制造运营管理与效能提升专家

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课程大纲

认识质量管理与GB/T19580卓越绩效模式

1.1 质量管理的发展阶段

1.2 管理框架：管理体系整合的有效模式

1.3 二十一世纪质量管理方法

1.4 世界三大质量奖介绍

1.5 卓越绩效准则与ISO9000比较

1.6 全国质量奖的评价标准

1.7 GB/T19580卓越绩效模式框架

1.8 GB/T19580卓越绩效准则的基本结构

GB/T19580卓越绩效模式11条核心价值观

2.1 远见卓识的领导者

案例分享讨论与分析

2.2 以顾客为导向

梳理2.2 以顾客为导向的业务场景、关键问题和优先级

2.3 培育学习型的组织和个人

梳理2.3 培育学习型的组织和个人的业务场景、关键问题和优先级

2.4 重视组织内部与外部合作伙伴关系

2.5 灵活性和快速反应

梳理2.5 灵活性和快速反应的业务场景、关键问题和优先级

2.6 关注未来

梳理2.6 关注未来的业务场景、关键问题和优先级

2.7 管理创新

2.8 基于事实的管理

梳理2.8 基于事实的管理的业务场景、关键问题和优先级

GB/T19580卓越绩效评价准则标准要求及案例解读

3.1 组织简介

梳理3.1 组织简介的业务场景、关键问题和优先级

3.2 领导

适合对象

承担审计、合规、风控、安全或政策解读任务的管理者和业务骨干可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式

课程定位与主要问题

政策理解、风险识别、证据梳理和现场处置需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
围绕认识质量管理与GB/T19580卓…明确判断口径和处理优先级
用GB/T19580卓越绩效模式11…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走GB/T19580卓越绩效评价准则…相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

二十一世纪是质量的世纪。美国生产力与质量中心（APQC）对全球12家最优（Best Practice）企业的研究结果显示：标杆管理、卓越绩效模式、六西格玛管理是排在前3位的应对二十一世纪质量的管理方法。卓越绩效模式（追求卓越）和六西格玛管理 (追求零缺陷) 是当代质量管理两个前沿的高端方法，标杆管理则是多年验证行之有效的追求卓越的具体方法。卓越经营模式是通过世界级成功企业的经验而总结的一套系统的管理体系，成为事实上的企业管理国际标准。卓越绩效作为一种综合的组织绩效管理方式（approach），被…

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01认识质量管理与GB/T19580卓越绩效模式

02GB/T19580卓越绩效模式11条核心价值观

03GB/T19580卓越绩效评价准则标准要求及案例解读

讲师介绍

李剑波

制造运营管理与效能提升专家

制造运营管理与效能提升专家。制造运营管理实战专家，21年生产质量供应链咨询经验。擅长精益生产、全面质量管理及EHS安全管理融合落地，累计授课1900余场，服务200余家企业。可结合全面质量管理与零缺陷方向补充授课视角，聚焦TQM、QCC、质量工具

汽车制造电子电器制造业新能源化工医药电网电力

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课程差异说明

本课程页面围绕《卓越绩效管理模式培训大纲》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

更适合承担审计、合规、风控、安全或政策解读任务的管理者和业务骨干，尤其适用于已经有具体业务任务、需要统一做法的团队。

学习这门课可以获得什么收益？

对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景；围绕认识质量管理与GB/T19580卓…明确判断口径和处理优先级。

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配