从绩效管理到绩效改进:激活工作潜能

从绩效管理到绩效改进:目标拆解、团队协同与复盘…先把对象、任务和边界讲清,业务重点、责任边界与过程指标再帮助团队对齐现场处理口径

2天,12小时 中高层领导力

课程大纲

为什么要从绩效管理到绩效改进

一、什么是绩效管理?
  • 小组
  • 讨论:管理者的职责
  • 管理者为什么要做绩效管理?
  • 如何让绩效管理形成闭环?
  • 业务部门与HR部门在绩效改进方面的职责分工
二、绩效改进的认知
  • 绩效的概念界定
  • 有价值的成效与行为代价的比值——吉尔伯特
  • 绩效反映在行为、方式和结果三个方面
  • 什么是绩效改进
  • 选择工具方法
  • 改变行为模式
  • 达成组织目标
  • 思考:什么影响着你的工作绩效?
  • 绩效改进的工作基础
  • 环境:信息、资源、激励

绩效改进的策略与工具

一、目标设定与个人绩效改进
  • 1. SMART目标在个人绩效改进中的应用
  • 设定有效的个人工作目标
  • 使用SMART标准制定可实现的行动计划
  • 2. 时间管理与优先级设定
  • 时间管理的基本原则与工具
  • 识别并设定工作优先级
二、绩效反馈与自我调整
  • 1. 主动寻求与给予反馈
  • 建立开放的反馈文化
  • 如何有效地接受和利用反馈进行自我改进
  • 2. 自我监控与调整
  • 自我监控的技巧与方法
  • 根据反馈调整工作策略
  • 案例分享:老板的疑惑,我们的目标有问题吗?

绩效反馈奠定改进的基础

内容重点
  • 课堂
  • 从业绩一奖金转向赋能一改进
  • 德勤:驱动绩效而非评估绩效
  • 为什么要走向赋能改进的
  • 业绩—奖金与赋能—改进的五个差异

绩效改进的操作流程

一、绩效分析——梳理关键找差距
  • 绩效问题的识别:期望目标与实际现状之间的差距
  • 三级问题的界定
  • 结果性问题:基于组织目标的偏差
  • 驱动性问题:基于流程目标的偏差
  • 行动性问题:基于行为目标的偏差
  • 关键价值链分析
  • 关键价值链常见类型:业务结果和流程效率
  • 4. W分析模型
  • 世界:外部大环境(社会、文化等)
  • 工作场所(组织架构、资源分配、设备工具等)
二、原因分析——盘根错节厘线索
  • 偏差的四种类型
  • 分析绩效差距
  • 1. 目标比较法
  • 2. 水平比较法
  • 3. 横向比较法
  • BEM原因分析表
  • 数据、信息和反馈
  • 环境支持和资源工具
  • 后果和激励的措施
  • 知识和技能
三、干预措施——选择方案定措施
  • 改进绩效的策略
  • 预防性的策略与制止性的策略
  • 正向激励策略与负向激励策略
  • 组织变革策略与人事调整策略
  • 干预措施的选择
  • 关注信息
  • 关注结果
  • 关注设计
  • 关注能力
  • 关注行动
四、实践工作坊:个人与团队绩效提升计划

适合对象

企业中高层管理者、高潜力员工、核心员工等

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作,训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

  • 绩效反馈:了解绩效反馈面谈的原则、步骤、注意事项
  • 绩效分析:弄清事实,把握关键,梳理影响绩效的关键价值链条
  • 原因分析:推断原因,排除原因,用优方法找到可能的原因
  • 干预措施:选择策略,制定措施,提高改进方案的准确率和效率

课程背景与交付信息

大部分的员工都是充满了无尽的潜力,只是作为管理者的我们没有在日常的管理中采用合适的方法发现和激活,回归到绩效管理中,通常管理者的绩效管理动作结束在递交完成员工的绩效考核表,但是需要敲黑板的提醒下,这时才是绩效管理的开始,需要管理者对绩效结果和员工进行反馈,并提出改进的方案,和员工一起进行持续提升,这才是绩效管理的高光时刻

对于每日如履薄冰的管理者和经理人而言,应该如何来提升工作绩效?我们一起来梳理一下解决问题、提升绩效的思维逻辑

症状:工作中看得到的一些现象

课程时间

2天,12小时

授课方式

讲解、课堂互动、案例分享、实操练习、工具运用、小组讨论

课程内容重点

01从绩效管理到绩效改进:目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解:业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同:沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘:例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

苏毅 讲师头像

苏毅

组织效能与数字化管理专家

18年世界500强及名企HR实战经验,专注组织变革、人才发展、战略落地及AI赋能管理。独创闭环方法论,助力企业构建高效能组织,累计服务客户50余家,培训学员逾5000人

互联网科技制造业金融银行电力能源房地产消费品零售
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课程差异说明

本课程页面围绕《从绩效管理到绩效改进:激活工作潜能》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

企业中高层管理者、高潜力员工、核心员工等。

学习这门课可以获得什么收益?

绩效反馈:了解绩效反馈面谈的原则、步骤、注意事项;绩效分析:弄清事实,把握关键,梳理影响绩效的关键价值链条。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按2天,12小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式?

课程主要采用讲解、课堂互动、案例分享、实操练习、工具运用、小组讨论,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配