树立销售自信，营销状态在线
内容重点
- 剖析销售工作本身与职业动力
- 一线销售是最重要的行业经验
- 案例剖析：秦海璐对想要一夜晋升新人的建议
- 销售是最磨练提升人综合能力的试金石
- 树立销售信心迎接市场挑战
门店导购业绩倍增
客户识别、沟通推进与成交转化会打开第一轮讨论，画像识别、需求澄清与关系推进与机会判断、异议处理与过程跟进负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
赵芸萱 · 零售终端运营与业绩增长专家
课程大纲
销售沟通报价成交技巧详解
内容重点
- 选款不精准连带做不大的问题深挖
- 了解需求是销售成交及连带的基础
- 4. 步确定顾客需求
- 1. 看四点初步判定顾客需求
- 2. 问4句缩小需求范围
线上跟单维护成交
内容重点
- 微信添加与备注需求标明
- 问题微信号大改造
- 实操
- 改变动作与话术，提升加微通过率
- 标签设立让顾客需求与情况一目了然
适合对象
终端门店所有导购、店长
课程定位与主要问题
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干已有明确任务时，可借这门课把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进拆成分工和检查点
核心收益
- 理解并认可销售工作对自己职业道路的帮助，寻找职业动力
- 从自我树立销售信心，并向顾客展示信心
- 沟通复盘有依据：深挖顾客需求的重要性和有效方法
- 团队跟进更一致：顾客行为进行精准推荐
- 客户判断更清楚：报价技巧及解答异议的有效话术
- 推进动作更具体：包装微信营销号并添加顾客备注有效标签的方法
课程背景与交付信息
随着市场上零售卖场不断增加、品牌不断增加，竞争愈加激烈，加上各线上门店的分流，每一个实体门店都在面临比以往更加严峻的挑战，对于门店员工和店长的技能要求也越来越高，销售技巧不过关，最终的结果就是没办法在货品热销的黄金时段将销售最大化，造成库存积压。在终端门店管理过程中，由于员工不能找到和顾客沟通的有效方法、不能精准地介绍货品、不能把握试用环节、不能正确处理顾客异议等导致的销售失败、顾客流失、业绩低下的问题屡见不鲜
为解决门店经营过程中，出现的门店员工及店长销售技巧欠缺问题，包括和顾客打开话题建立沟通、有条理有吸引力地介绍货品、提升试用体验、正确解决异议、帮助顾客选择决断等，提高门店员工及店长销售技能、提升门店业绩、加速货品周转，以期达到提升公司业绩水平
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲授、小组讨论、案例分析、互动问答、情境演练、讲师点评
课程内容重点
01门店导购业绩倍增：客户识别、沟通推进与成交转化
02客户经营：画像识别、需求澄清与关系推进
03销售推进：机会判断、异议处理与过程跟进
04成交复盘：拜访记录、协同动作与行动计划
讲师介绍
赵芸萱
零售终端运营与业绩增长专家
零售终端运营与业绩增长专家。19年零售终端实战经验，专注门店运营、业绩增长与客户经营。累计授课1500余场，服务1000+实体门店企业，国家绩效改进师，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《门店导购业绩倍增》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
终端门店所有导购、店长。
学习这门课可以获得什么收益？
理解并认可销售工作对自己职业道路的帮助，寻找职业动力；从自我树立销售信心，并向顾客展示信心。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲授、小组讨论、案例分析、互动问答、情境演练、讲师点评，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
