课程总览
内容重点
- 第一单元：门店盈利模型与经营思维
- 【头脑风暴】：影响门店业绩的关键因素有哪些？
- 一张图读懂门店盈利模式
- 门店业绩提升的基础：产品组合
- 数据是店铺的密码本-快速诊断店铺问题的关键
门店经营与业绩提升
门店经营与业绩提升的训练重点落在客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
吕咏梅 · 连锁终端实战训练专家
课程大纲
适合对象
加盟商、店长、督导 培训时间： 2+2天
课程定位与主要问题
客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 客户判断更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 推进动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 沟通复盘有依据：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队跟进更一致：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
新零售时代，顾客的消费习惯和消费场景都发生了变化，渠道分流、信息分流、客户分流，门店客流量下降，顾客即使进店也是越来越理性，越来越专业，越来越挑剔，在激烈的市场竞争中，行业实体店的生意越来越难做，对门店人员的要求也越来越高，连锁行业面临一系列头疼的问题
顾客进店老喜欢拿其他品牌来比价格不知如何应对？
顾客进店后，导购笑脸相迎，顾客却转一圈就走？
课程时间
2天
授课方式
主题讲授；视频欣赏；情景模拟；案例研讨5、学员分享；落地工具；头脑风暴；方案制定
课程内容重点
01销售管理场景诊断：识别当前问题与优先级
02销售管理方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03销售管理实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
讲师介绍
吕咏梅
连锁终端实战训练专家
吕咏梅，连锁终端实战训练专家。15年连锁零售管理经验，辅导100+企业项目落地。擅长门店业绩增长与店长督导体系建设，致力于通过实战训练帮助连锁企业提升终端盈利能力
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本课程页面围绕《门店经营与业绩提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
加盟商、店长、督导 培训时间： 2+2天。
学习这门课可以获得什么收益？
识别客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点；掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。
课程采用什么授课方式？
课程主要采用1、主题讲授 2、视频欣赏 3、情景模拟 4、案例研讨5、学员分享 6、落地工具 7、头脑风暴 8、方案制定，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
