课程总览
内容重点
- 模块
- 工具方法
- 总结反思
团队复盘与业绩增长共创工作坊
复盘的概览、这样的复盘场景你见过吗和复盘四步法与工具实战连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
邓智飞 · 团队引导&行动学习教练
适合对象
各级管理者自然团队业务核心骨干团队、hrbp
课程定位与主要问题
问题反复出现，改善动作难以沉淀为稳定标准时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 管理要求更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 过程动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 反馈辅导有抓手：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队复盘有依据：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从复盘的概览切入，继续校准这样的复盘场景你见过吗与后续跟进节奏。
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01复盘的概览
02这样的复盘场景你见过吗？
03复盘四步法与工具实战
04某企业市场部营销活动的复盘会
05某企业市场部营销活动的要因筛选
06某企业市场部营销活动的根因分析
课程大纲
复盘的概览
二、复盘的分类
复盘四步法与工具实战
内容重点
- 目标的清晰度
- 工具1：团队复盘画布
- 工具2：明确亮点和偏差的提问卡
- 工具实战：请学员以个人或团队为单位，选取一个具体项目或任务进行复盘
- 工具1：信心曲线
聚焦业绩增长目标与关键挑战
一、导入：业绩增长目标与关键议题
二、运用群策群力法进行业绩增长方案共创与行动计划
- 工具：提问风暴法、问题澄清画布
- 工具：团队共创
- 工具：世界咖啡、漫游挂图、决策效益矩阵
- 工具：行动计划表
- 总结反思
- 工具：ORID
讲师介绍
邓智飞
团队引导&行动学习教练
前顺丰集团高级培训经理、IBM培训经理，行动学习与团队引导专家。擅长通过行动学习工作坊解决业务难题及职业生涯规划，累计交付350场，致力于通过引导技术促进团队融合与业务突破
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《团队复盘与业绩增长共创工作坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
