第一部分：角色转换能力——经营型店长价值起源
内容重点
- 【头脑风暴】：经营型店长自画像
- 经营型店长共性特质：亲和度、专业度、坚持度、敬业度
- 职业化店长：三级跳模型:销售一管理一经营
- 职业化店长发展2大方向
- 常见店长角色定位5大误区
经营型店长：打造高盈利门店经营与业绩提升
角色转换能力——经营型店长价值起源与新零售时代店长五大核心能力——打造高效门店经营…被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
彭华 · 营销咨询实战专家
课程大纲
第二部分：新零售时代店长五大核心能力——打造高效门店经营人才
内容重点
- 1. 业绩达标能力
- 关键词：放心——说话算数就是一种能力
- 门店业绩达标模拟训练
- 版权
- 工具：511模拟达标实操落地训练
第三部分：助力店长线上引流——拓客留客锁客打造流量倍增术
一、实体门店两种类型直播
- ——同城直播获客VS月度复购直播
- 互动：直播最难的是什么？
- 1. 复购VS引流——开播时间
- 2. 复购VS引流——开播频率
- 3. 抖音开播设置——关键技巧
- 4. 同城打标方法——成交和账号
- 5. 月度复购直播——规划和形式
- 2. 直播间常见的五大问题
- ——电商直播VS实体直播
- 问题一：直播间没人怎么办
二、直播间经营技巧
- 1. 页面排品技巧
- 1. 多品类排品法
- 2. 消费折扣递增法
- 2. 直播间成交报价
- 1. 低价销售——回店在升单
- 2. 套价销售——确保价格立体
- 3. 折扣销售——制定销售锁客复购
- 4. 单品销售——你什么就卖什么
三、提高用户停留3大钩子
- 1. 直播间形式钩子
- 1. 走播形式2）小场景直播3）大场景直播
- 2. 直播间卖点钩子
- 1. 卖点设计钩子
- 2. 福袋设计钩子
- 3. 直播间魅力钩子
- 1. 直播间语言训练
- 2. 直播间动作训练
- 3. 直播间眼神训练
- 4. 直播间表情训练
适合对象
店长
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 管理要求更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 过程动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 反馈辅导有抓手：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队复盘有依据：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
新零售时代企业间竞争愈发激烈，实体门店作为直接创造业绩的核心，需要店长专业的来提升效率，其经营能力直接影响团队业绩，因此店长作为一线主要经营管理者，应具备专业的岗位技能，但是，公司在一线管理团队建设和管理中却出现了诸多问题
角色无法转换——很多店长都是从高销提拔上来，依然停留在销售型店长
没有科学方法——店长在实际经营工作中每天都在忙与盲之间转换
课程时间
2天，12小时
授课方式
理论讲授、现场竞赛、演练互动、工具应用、案例拆解
课程内容重点
01角色转换能力——经营型店长价值起源
02新零售时代店长五大核心能力——打造高效门店经营人才
03助力店长线上引流——拓客留客锁客打造流量倍增术
讲师介绍
彭华
营销咨询实战专家
彭华，营销咨询实战专家，17年零售实战经验。擅长门店营销与业绩增长、私域运营与流量转化及连锁门店经营管理，长期服务鞋服、家纺、珠宝等零售行业，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《经营型店长：打造高盈利门店经营与业绩提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合店长等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论讲授+现场竞赛+演练互动+工具应用+案例拆解，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
