第一部分：角色转换能力——经营型店长价值起源
内容重点
- 【头脑风暴】：经营型店长自画像
- 经营型店长共性特质：亲和度、专业度、坚持度、敬业度
- 职业化店长：三级跳模型:销售一管理一经营
- 常见店长角色定位5大误区
- 经营型店长角色与自我定位
老板型店长：打造高盈利门店经营与业绩提升
角色转换能力——经营型店长价值起源会打开第一轮讨论，新零售时代店长四大核心能力——打造高效门店经营…与经营型店长共性特质：亲和度、专业度、坚持度、敬…负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
彭华 · 营销咨询实战专家
课程大纲
第二部分：新零售时代店长四大核心能力——打造高效门店经营人才
一、日常营运能力
- 1. 人员管理
- 1. 员工执行——不知、不会、不想、不顺
- 2. 招聘技巧——选人、用人、留人、裁人
- 3. 员工管理——不同类型员工管理技巧
- 2. 事情管理
- 1. 营业前
- ——人的准备
- ——货品准备
- ——卖场准备
- 营业中
一、商品上市后的2个核心关键动作
- 动作一：上架管理
- ——标准化商品上架流程
- 讨论：商品上市我们做那些检查工作
- 动作二：陈列管理
- 1. 区域划分
- 2. 商品展示
- 3. 新、老款分开
- 商品上市后销售工作
- 1. 制定销售目标
- 2. 制定物质与非物质奖励
三、计划组织能力
- 互动：为什么同样一个方案不同店长执行效果天差地别
- 三个店长不同下达指标方法解析
- 下达业绩目标之3部曲：计划、组织、目标转换
- 经营型店长的6项基本管理职能
- 方向：明确本月目标主体达成的核心
- 方法：确定实现目标可采用的具体方法与途径
- 组织：合理分配任务，明确各参与人员的职责
- 周期：设定清晰的时间节点，规划各阶段任务
- 奖惩：制定与目标挂钩的奖惩机制，激励行动
- 监督：建立有效的监督机制，确保执行不偏离
四、员工带教能力
- 互动：如何从销售专家转变为教练，培养更多的销售人员
适合对象
店长
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 管理要求更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 过程动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 反馈辅导有抓手：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队复盘有依据：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
新零售时代企业间竞争愈发激烈，实体门店作为直接创造业绩的核心，需要店长专业的来提升效率，其经营能力直接影响团队业绩，因此店长作为一线主要经营管理者，应具备专业的岗位技能，但是，公司在一线管理团队建设和管理中却出现了诸多问题
角色无法转换——很多店长都是从高销提拔上来，依然停留在销售型店长
没有科学方法——店长在实际经营工作中每天都在忙与盲之间转换
课程时间
1天，6小时
授课方式
理论讲授、现场竞赛、演练互动、工具应用、案例拆解
课程内容重点
01角色转换能力——经营型店长价值起源
02新零售时代店长四大核心能力——打造高效门店经营人才
03经营型店长共性特质：亲和度、专业度、坚持度、敬业度
04职业化店长：三级跳模型:销售一管理一经营
05常见店长角色定位5大误区
讲师介绍
彭华
营销咨询实战专家
彭华，营销咨询实战专家，17年零售实战经验。擅长门店营销与业绩增长、私域运营与流量转化及连锁门店经营管理，长期服务鞋服、家纺、珠宝等零售行业，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《老板型店长：打造高盈利门店经营与业绩提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合店长等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论讲授+现场竞赛+演练互动+工具应用+案例拆解，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
