课程总览
一、春节营销的价值认知：为什么节日是保险营销的战略窗口？
（一）春节客户行为与心理分析
- 1. 情感需求：团圆、关爱、年度规划
- （1）家庭团聚场景下的风险意识唤醒
- （2）年终资金流动带来的保障规划契机
- （3）客户对年度总结与新规划的心理预期
（二）保险营销的节日机遇与挑战
- 1. 机遇：客户开放度高、话题切入自然
- （1）如何借节日氛围淡化销售感
- （2）春节话题与保障需求的关联点挖掘
- 2. 挑战：应酬多、时间碎片化
二、春节服务暖客策略：让服务成为最好的销售铺垫
（一）分阶段服务动作设计
- 1. 节前：预热关怀阶段
- （1）定制化春节祝福设计与送达（示例模板）
- （2）保单年检提醒与增值服务预约
- ① 话术示例：年关保障检视，安心过年
- ②
- 工具：电子保单年检表
- 2. 节中：轻互动维系阶段
- （1）家庭场景话题互动技巧（如年夜饭、拜年）
- （2）社交媒体内容策划：短视频/海报祝福
三、场景化销售转化：从聊天到保障规划的巧妙过渡
（一）三类高转化节日场景切入法
- 1. 家庭责任场景：拜年时的家庭保障话题
- （1）案例：如何从孩子压岁钱谈到教育金规划
- ① 五步引导话术拆解
- ②
- 工具：压岁钱规划对比表
- 2. 健康关切场景：聚餐时的健康话题引导
- （1）案例：从过年饮食切入重疾险/医疗险
- ① 健康关怀提问清单
- ② 轻量型健康险产品推荐逻辑
四、实战工具箱：高效落地的节日营销支持
（一）节奏规划表：春节前后30天行动日历
- 1. 每日关键动作建议
- （1）社群内容发布规划
- （2）客户分层跟进策略
（二）即拿即用物料包
- 1. 祝福短视频模板（3款）
- 2. 节日保障规划一页纸方案（2类）
- 3. 微信沟通话术库（问候、互动、邀约）
