大客精准管理——构建百大客管理方案
- 讨论:如何去识别百大客
- 1. 通过消费者转介绍
- 2. 通过消费者复购率
- 3. 通过消费者消费力
- 4. 通过消费者意愿度
- 讨论:百大客为什么一定要做标签管理
- 1. 明确基本信息
- 2. 记住消费偏好
- 3. 分析消费数据
- 现场
- 演练:根据现有会员分析出百大客,并做好标签
- 1. 晋升率分析
- 2. 潜在率分析
- 3. 回购率分析
- 4. 流失率分析
- 5. 增长率分析
- 6. 偏好率分析
- 梳理三、前百大客专属的六率分析的客户角色、需求信号和推进节奏
- 演练:根据数据,制定一项数据提升可实行方案
- 工具:6率分析表单