非人力资源的人力资源管理-绩效篇
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
非人力资源的人力资源管理-绩效篇
非人力资源的人力资源管理-绩效篇：目标拆解、团…和业务重点、责任边界与过程指标会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
苏毅 · 组织效能与数字化管理专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
非人力资源的人力资源管理-绩效篇（0.5天版）
0.5天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
洞察绩效管理的本质
内容重点
- 案例导入：英国移民的故事中的绩效管理思维
- 什么是绩效管理
- 什么才是真正的绩效管理
- 绩效考核和绩效管理的对比
- 绩效管理四个流程
驱动团队绩效的业务化策略
一、目标分解：从KPI到战斗指令
- 1. 业务目标翻译术
- （1）将销售额提升20%拆解为
- 客户拜访量增加50%（每日新增5个有效客户）
- 订单转化率从15%提升至18%（优化客户需求提问话术）
- 客单价从5万提升至6万（捆绑高价值产品组合）
- 工具：《目标拆解作战地图》
- 可视化呈现目标-动作-责任人关联关系
- 2. 绩效反馈的即时化
- （1）晨会三分钟战报
- 昨日战绩TOP3（量化数据+具体案例）
二、解决业务卡点的非HR式激励
- 1. 资源置换激励法
- （1）阶梯式奖励设计
- 完成目标80%：获得优质客户资源库访问权限
- 完成目标100%：高层陪同拜访关键客户
- 超额完成20%：自主组建3人攻坚小组
- 工具：《业务激励菜单》
绩效考核评价概述
内容重点
- 绩效考核评价的内容
- 工作业绩考核评价
- 课堂
- 工作态度考核评价
- 案例分享：某通信运营商的周边绩效和任务绩效
绩效考核评价中的常见问题
内容重点
- 绩效考核评价系统中的常见五类问题
- 考核评价目的不明确
- 考核评价标准缺失
- 考核评价周期不合理
- 考核评价方法选择不当
适合对象
企业管理者、核心员工、人力资源部等相关部门人员
课程定位
经验很多，但难以沉淀成能讲、能练、能复用的课程时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 管理要求更清楚：战略导向的绩效指标体系设计方法
- 学会驱动绩效闭环运行的四大关键流程
- 获得规避评价偏误的7种实用工具
- 提升通过绩效对话赋能团队的能力
课程背景与交付信息
在VUCA时代，企业竞争的本质是人才效能的竞争，而绩效管理作为人才发展的核心引擎，却成为困扰大多数企业管理者的难题。据统计，超过70%的企业绩效管理体系未能有效支撑战略落地，不仅造成管理成本浪费，更导致员工士气低落、人才流失等严重后果。当前，绩效管理正经历从传统考核到战略协同的范式转变，管理者亟需突破认知局限，掌握系统化的绩效管理方法论。以下是绩效管理实践者最常面临的五大痛点
（1）目标脱节：绩效考核指标与战略目标"两张皮"，如何实现纵向贯通与横向协同？
（2）流程失效：绩效管理沦为填表打分的形式主义，如何让四个环节真正闭环运行？
课程时间
0.5天，3小时
授课方式
讲解、课堂互动、案例分享、实操练习、工具运用、小组讨论
课程内容重点
01非人力资源的人力资源管理-绩效篇：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
苏毅
组织效能与数字化管理专家
18年世界500强及名企HR实战经验，专注组织变革、人才发展、战略落地及AI赋能管理。独创闭环方法论，助力企业构建高效能组织，累计服务客户50余家，培训学员逾5000人。可结合AI+人力资源方向补充授课视角，聚焦AI在招聘、绩效、培训等HR模块的应用
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业管理者、核心员工、人力资源部等相关部门人员。
学习这门课可以获得什么收益？
掌握战略导向的绩效指标体系设计方法；学会驱动绩效闭环运行的四大关键流程。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按0.5天，3小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲解、课堂互动、案例分享、实操练习、工具运用、小组讨论，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
