经理人的绩效面谈与教练技术
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
经理人的绩效面谈与教练技术
经理人的绩效面谈与教练技术不只补概念，更关注经理人的绩效面谈与教练技术：目标拆解、团队协同…、业务重点、责任边界与过程指标在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
苏毅 · 组织效能与数字化管理专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
经理人的绩效面谈与教练技术（可选版本）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
绩效评估及绩效面谈技巧
一、员工绩效评估
- 1. 绩效评估的阶段
- 2. 绩效评估的FSAT原则
- 3. 绩效评估常见的心理误区
- 4. 主管评分宽严不一怎么办
- 5. 考评者的偏差
- 趋中效应
- 晕轮效应
- 近期效应
- 过宽或过严
- 6. 是否需要强制分布
二、绩效面谈方法及技巧
- 1. 绩效面谈的目的
- 2. 绩效面谈的两大法则
- 3. 绩效面谈的步骤
- 1. 绩效面谈前要准备什么？
- 2. 绩效面谈的开场有什么讲究
- 3. 为什么要先让下属自我评估
- 4. 如何反馈让下属认可您的评估
- 5. 展望下年度的员工发展计划
- 6. 通过绩效面谈，有什么收获
- 4. 绩效面谈中的主要沟通反馈技巧
教练辅导技术
一、反馈的定义及提供的信息
二、反馈指南的五大内容
三、有效反馈的八大技巧
- 保持真诚
- 同时提供正面反馈和发展性反馈
- 采用第一人称语句
- 使用EARS模型
- 说明具体行为
- 明确WIIFM（我能从中获得什么）？
- 设定对未来行为的预期目标
- 确定大家已了解反馈信息
- 诚实 & 友善
四、EARS模型介绍（世界500强的模型）
- 情景
- 演练：EARS反馈练习
五、获得更多反馈的DNA
- 决定
- 注意
- 承认
- 小组
- 练习：如何给予合适的反馈
教练辅导模型
内容重点
- 反馈和辅导的区别
- 有效辅导的基本技巧
- 管理者的询问技巧发现问题
- 案例解析：顶级的咨询顾问是怎么提问的？
- 问题的类型
适合对象
企业中、高层管理人员
课程定位
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
企业都会引进各式各样的管理体系来实现现代化管理的梦想，这是每一个企业都有的共识！但是据统计，80%实施过绩效考核的企业反映得不到很好的成效，企业做绩效考核只是为了发奖金，并给员工套一个金箍咒的做法。为帮助提升绩效管理水平，在绩效管理的流程中，绩效的最终产生价值是通过绩效面谈，识别改进的问题和内容；同时为了激发下属的主动和自驱性，经理人需要掌握有效的教练技术，让员工主动思考和解决问题，从而解放管理者的精力和时间，带来更好的收益，也让员工能快速成长
本课程有绩效评估，绩效面谈和教练技术的分析讲解，帮助企业将绩效考核推升为绩效管理全面运营管理的提升，课程中包括世界500强特有的（市场中独有）多年的成功教练模型和方法，让学员能沉浸式的学习，最终实现企业战略的有效达成，帮助管理者和员工共同成长
课程价值
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲解、讨论、情景模拟、案例、互动
课程内容重点
01经理人的绩效面谈与教练技术：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
苏毅
组织效能与数字化管理专家
18年世界500强及名企HR实战经验，专注组织变革、人才发展、战略落地及AI赋能管理。独创闭环方法论，助力企业构建高效能组织，累计服务客户50余家，培训学员逾5000人
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业中、高层管理人员。
学习这门课可以获得什么收益？
识别团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级；掌握目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲解+讨论+情景模拟+案例+互动，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
