课程总览
一、企业如何提高人力资源管理效率
- 1. 人才市场的两难
- 2. 如何吸引优秀人才
- 3. 战略与员工执行之间的鸿沟
二、绩效指标的制定
- 1. 什么是关键指标
- 2. 关键绩效指标制定原则
- 3. 目标体系与绩效体系
- 4. 平衡计分卡（BSC）的特性和指标
三、基于平衡计分卡的企业级目标的分解
- 1. 从战略及运营的角度建立企业级BSC目标
- 2. 如何将企业级BSC目标分解到部门
- 3. 如何将部门关键目标分解到岗位
- 4. BSC目标的价值树分解方式
- 5. 企业目标系统图
- 6. 目标值的制定
- 7. 时间维度分解
- 案例：将企业级BSC目标分解到部门及岗位
四、如何确定绩效考核指标的权重及评分标准
- 1. 如何确定绩效考核指标的权重
- 案例：某部门经理的绩效考核表
- 案例：某部门各岗位的绩效考核表
- 案例：行为绩效考核表
- 2. 绩效数据收集及关键点解析
- 案例：设计某岗位的阶段性量化指标考核表
五、绩效结果应用
- 1. 绩效结果与薪酬绩效的结合应用
- 2. 绩效结果与员工发展的结合应用
- 案例：员工绩效改善计划设计
六、绩效沟通与反馈
- 1. 绩效沟通与反馈的应用
- 2：绩效沟通与反馈的关键原则
- 3. 绩效沟通与反馈的关键技术
- 课后作业：员工绩效面谈与记录
