五个问题—搞清楚绩效面谈的那些尴尬
内容重点
- 【导入】割草的小男孩，引发的绩效反馈面谈的价值
- 1. 大家在绩效面谈中存在哪些问题?
- 2. 绩效面谈种类有哪些?
- 3. 绩效面谈的目的是什么?
- 【问题】绩效面谈的关键是什么？
驱动和改善：员工绩效面谈与改进
五个问题—搞清楚绩效面谈的那些尴尬之后继续拆到绩效面谈核心能力之一：倾听和绩效面谈核心能力之二：提问，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
胡军令 · 企业人才管理与组织效能提升专家
课程大纲
绩效面谈核心能力之一：倾听
内容重点
- 【导入】为什么我们会陷入尬聊？怎么破？
- 1. 倾听－听什么
- 2. 什么在影响倾听
- 2. 聆听的态度
- 【技巧】3R的聆听技巧
绩效面谈核心能力之二：提问
内容重点
- 【案例】老太太买水果
- 1. 两种基本的提问方式：开放式发问与封闭式发问
- 2. 提问的关键原则
- 【思考】一个巧妙的提问是怎样的额？
- 【技巧】GROW模型、STAR法
绩效面谈核心能力之三：反馈
内容重点
- 1. 访谈过程中反馈的价值
- 2. 两种访谈过程中的反馈
- 【方法】两种反馈的公式
- 3. 反馈中拒绝暴力沟通
- 【案例】太太要如何沟通比较好？
绩效面谈前要如何准备?
内容重点
- 【导入案例】刘经理与小张的绩效面谈
- step1：绩效面谈前针对被考评人的五大准备
- step 2：制定绩效面谈提纲
- step 3：安排绩效面谈时间
- step 4：通知被考评人
绩效面谈进行时的4个关键点
内容重点
- 1. 绩效面谈从开始到结束的5个关键步骤
- 2. 搞清楚问题是什么？
- 3. 搞清楚差距的根因？
- 4. 未来计划是否谈清楚？
如何跟不同的员工做绩效面谈？
内容重点
- 【案例】生产主管张小看的愤怒
- 【问题】一个员工绩效考核得分85分，面谈谈什么？
- 【实操】7种不同员工的绩效面谈要点
有改进的绩效才有价值
内容重点
- 1. 什么是绩效改进？
- 【模型1】绩效技术罗盘与绩效技术四大关键步骤
- 【模型2】PQRAP绩效改进模型
- 2. 组织瓶颈与绩效改进
- （1）人员能力
适合对象
企业各级管理者，以及人力资源管理人员、专职绩效管理者
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 帮助绩效面谈管理者
- 认知绩效面谈对于绩效管理的价值
- 反馈辅导有抓手：绩效面谈的工具和方法
- 修炼自己绩效面谈的能力
- 管理要求更清楚：绩效改进的要点及方法
- ……
课程背景与交付信息
企业生存的关键是要有良好的效益，员工发展的关键是要有突出的业绩，人力资源管理的核心问题之一就是要管理业绩。绩效面谈是绩效管理的最重要的一个环节。绩效管理的首要目标是提高绩效，这一首要目标贯穿于整个绩效管理机制的每一个设计过程中。通过良好的绩效面谈和辅导，经理人和员工必须像伙伴一样相互配合，共同负责绩效的管理与提高。整个机制以员工个人责任心为重要的原则依据。每位员工为他/她自己的绩效负责。绩效伙伴关系为适应员工个人发展而制定，只有员工的自身素质提高了，公司的业绩才会全面提高
本课程将直面当前绩效管理面谈中存在的现状，剖析问题，解决问题，利用实战讲授与案例方法讲解，使管理者能够深谙绩效面谈的真谛，理解只有实现改进的绩效才有价值，达到绩效提升的目的！
课程时间
3小时
授课方式
案例分析、经验分享、答疑
课程内容重点
01五个问题—搞清楚绩效面谈的那些尴尬
02绩效面谈核心能力之一：倾听
03绩效面谈核心能力之二：提问
04绩效面谈核心能力之三：反馈
05绩效面谈前要如何准备
06绩效面谈进行时的4个关键点
讲师介绍
胡军令
企业人才管理与组织效能提升专家
胡军令老师是人才管理实战专家，拥有近20年HR与管理咨询经验。曾任上市公司HRD，现任研究院执行院长。擅长将战略HR与业务场景结合，融合AI赋能与岗位导师制，累计授课500天，返聘率超90%
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《驱动和改善：员工绩效面谈与改进》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业各级管理者，以及人力资源管理人员、专职绩效管理者等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
帮助绩效面谈管理者，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：录播课/共计3小时（9讲，每讲20分钟，共计180分钟）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用案例分析、经验分享、答疑，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
