实用绩效管理体系建设微咨询课程（系列课）

Q: 这门课适合哪些学员参加？

企业中高层管理者、OD-TD总监/经理、绩效经理/主管、事业部负责人、中小公司老板等 课程形式：教案讲授、案例分析、情景演练、小组讨论、参与式研讨等

课程大纲

企业运营管理的组织增效模型

一、组织增效模型的运作原理

1. 绩效指标与目标管理的关系
2. 绩效指标与流程管理的关系
3. 绩效管理的监控体系

二、关于绩效管理的四个阶段

1. KPA阶段与考核思想特点
2. KPA阶段与考核思想特点
3. KRA阶段与考核思想特点
4. BSC阶段与考核思想特点

三、建立面对企业全生命周期的考核体系

4. 个经典绩效工具的考核模式
4. 种特例绩效工具的考核模式

KPA绩效管理体系

一、KPA绩效考评的基本思想

1. KPA的影响结果事件
2. KPA的绩效指标来源
3. KPA的指标影响程度
案例：KPA影响结果的事件(举例)
案例：行政（后勤）人员KPA绩效考核表

二、全方位评价绩效

1. 关于全方位评价绩效的逻辑
案例：关于全方位评价绩效考核的考核样例
2. 确定考核维度与评价元素的方法
工具：WHR岗位职责分析方法
工具：胜任力素质能力样例表格
案例：某公司员工全方位评价绩效考核表

KPI绩效管理体系

一、KPI关键指标考核的基本思想

1. 绩效管理的两个实施类别与考核实质
2. 绩效管理的核心与考核的实质
案例：两个关于KPI绩效的故事
3. 关于KPI关键指标的逻辑
案例：关键岗位KPI绩效指标样例
案例：KPI标准格式样例

二、KPI指标设定的4个步骤和3个方法

1. KPI指标设定四步骤
2. 指标抽取的常用结构模块法
案例：结构模块法KPI考评案例演示
指标抽取的传统结构模块法
案例：KPI传统结构模块法的6个案例演示（五因素法）
4. 指标抽取的流程路径工作职责法
案例：流程路径工作职责法的4个案例演示

绩效管理的实施方法

二、绩效管理表中的全套工具

3. 个经典分项权重确定法
工具1：(排序编码)权重确定法
工具2：(环比比率)权重确定法
工具3：(优序对比)权重法
2. 不同类型绩效指标的分值算法
工具1：指标增长型计算公式
工具2：指标控制型计算公式
3. 增量绩效与薪酬应用方案
案例：增量绩效与薪酬应用（实际案例）

KRA绩效管理体系

一、KRA关键结果领域的基本思想

1. 关于KRA的三个思考
2. KRA的底层逻辑与KSF薪酬全绩效的应用
工具：杜拉克的8个关键结果领域及影响
案例：软件开发人员的KRA（案例）
案例：产品经理的KRA（案例）
关于KSF薪酬全绩效
1. KSF薪酬全绩效的定义
案例1：KSF月度绩效考核表（软件开发工程师）
案例2：KSF月度绩效考核表（建筑类项目经理）
案例3：KSF月度绩效考核表（酒店大堂经理）

BSC绩效管理体系

一、关于BSC的三个故事

1. 组织层级简单，老板--部门经理--员工
2. 中国的人口红利和政府的引资政策
3. 政策成果和商业结构的市场化

二、管理者的组织角度思考

1. 高级管理者的5个思考
2. 如何体现高级管理者的价值
案例：关于BSC的组织管理逻辑（案例）
思考：管理者的战略级别思考
案例：某银行管理团队的BSC战略管理逻辑（案例）
工具1：BSC财务类指标部分参考（常规指标）
工具2：BSC客户类指标部分参考（常规指标）
工具3：BSC内部运营类指标部分参考（常规指标）
工具4：BSC学习与成长类指标部分参考（常规指标）

MBO绩效管理体系

一、目标管理的实操逻辑

1. 企业战略目标与绩效指标制定的四个过程
2. 制定目标管理规划从学会量化开始
案例：目标管理量化任务关键步骤
工具：从老板到员工的各级目标量化表

二、MBO目标管理的KPI绩效考核方法

1. 企业战略目标到事业部目标推演及绩效指标抽取
2. 事业部目标到个人目标的推演及绩效指标抽取
案例1：销售系统目标绩效考核指标
案例2：生产目标绩效考核指标

流程绩效管理体系

一、业务流程、管理流程及辅助流程关系

1. 核心业务流程
2. 管理流程
3. 辅助流程
案例：华为三大核心业务流程的颠覆性发展

二、业务流程、管理流程及辅助流程关系

1. 流程的企业效能增值方式
2. 流程层级分级示意
工具：常见业务流程绩效指标及责任部门识别
案例：流程绩效指标抽取（营销）
案例：流程绩效指标抽取（集成研发）（人力资源）
案例：流程绩效指标抽取（集成供应链）

适合对象

企业中高层管理者、OD-TD总监/经理、绩效经理/主管、事业部负责人、中小公司老板等课程形式：教案讲授、案例分析、情景演练、小组讨论、参与式研讨等

课程定位与主要问题

培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者已有明确任务时，可借这门课把内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化拆成分工和检查点

核心收益

本次课程学会的工具（绩效工具纯干货）
绩效杠杆设计原理（绩效的增量与存量设计）
KPA绩效考核工具法（延伸：全方位评价考核法）
KPI绩效考核工具法
KRA绩效考核工具法（延伸：KSF（ppv）薪酬全绩效应用场景）
BSC绩效考核工具法（指标提取与场景应用）

课程背景与交付信息

本课程摒弃大部分课程只讲绩效面谈、辅导、实施、反馈等绩效体系搭建后的理论。而本次的课程主要让大家学会绩效体系前期搭建的底层逻辑，本课程追求的结果是JIT即时应用的理念，在学习完成后可马上根据实际情况，对企业的绩效考核指标体系迅速从无到有的搭建绩效指标库，并可以做到绩效实施过程中全部公开绩效结果，使绩效管理体系在落地实施过程中真正的做到向员工解释而不是只能捂住让员工产生质疑

课程时间

3天，18小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01企业运营管理的组织增效模型

02KPA绩效管理体系

03组织增效模型的运作原理

04绩效指标与目标管理的关系

05绩效指标与流程管理的关系

讲师介绍

韩冬

组织效能提升与人力资源体系建设专家

曾任华为北研中心体系建设总监，专注组织发展与流程再造、人力资源三支柱与绩效管理。拥有12年大型企业管理实战经验，主导及参与咨询项目70余起，年均授课120天以上，提供全案咨询与培训服务

电力能源政府国企通信制造业金融银行互联网科技

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课程差异说明

本课程页面围绕《实用绩效管理体系建设微咨询课程（系列课）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业中高层管理者、OD-TD总监/经理、绩效经理/主管、事业部负责人、中小公司老板等课程形式：教案讲授、案例分析、情景演练、小组讨论、参与式研讨等。

学习这门课可以获得什么收益？

本次课程学会的工具（绩效工具纯干货）；绩效杠杆设计原理（绩效的增量与存量设计）。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按3天，18小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配