管理者必备：绩效辅导与绩效激励

课程大纲

课程总览

内容重点

【导入】绩效管理与激励管理的链接
1. 绩效管理的认知：从管控到赋能
（1）投资理念
（2）分工协作理念
（3）务实与创新理念

高段位的绩效辅导与面谈

一、绩效辅导如何从纠偏到赋能

1. 绩效辅导是什么？
（1）为什么要做绩效辅导
（2）绩效辅导的两大类型
（3）绩效辅导的三个环节
2. 绩效辅导面谈的四个阶段（1）计划面谈：目标对齐
（2）指导面谈：过程纠偏
（3）考评面谈：结果共识
（4）反馈面谈：改进赋能
3. 针对性的绩效反馈面谈
【故事】割草的小男孩，引发的绩效反馈面谈的价值

二、绩效反馈面谈前的关键动作

【导入案例】刘经理与小张的绩效面谈
【小组讨论】请问，这个面谈有什么问题？
1. 做好4步准备
step1：绩效面谈前准备8项清单
step 2：制定绩效面谈提纲
【案例演练】请对张好制定一份绩效面谈提纲
step 3：安排绩效面谈时间
【关键】时间安排三原则
step 4：通知被考评人
2. 绩效反馈面谈的两种反馈技术

四、绩效辅导面谈进行时

1. 绩效辅导面谈的4个关键点
（1）绩效面谈从开始到结束的5个关键步骤
（2）搞清楚问题是什么：区分能力、意愿、环境
（3）搞清楚差距的根因：用5Why分析法穿透表象
（4）未来计划是否谈清楚：具体动作、时间节点、验收标准

二、如何跟不同的员工做绩效辅导与激励？

1. 基于DISC性格员工的绩效辅导与激励策略
【演练输出】基于不同性格的员工在绩效辅导与激励中倾听、提问、反馈策略
2. 面谈者如何降低负面感受的表达
基于以下六个问题，小组讨论输出面谈策略
【面临问题1】如何跟躺平的员工沟通面谈？
【面临问题2】针对自我感觉良好但绩效差的员工如何面谈？
【面临问题3】如何引导考核受到挫败的员工？
【面临问题4】如何面对情绪失控的员工？
【面临问题5】如何辅导绩效评级差导致情绪失控的员工？
【面临问题6】如何让员工对未来充满信心？

基于绩效结果的激励设计与落地

一、激励认知升级：从发钱到设计动力系统

1. 人们为什么需要被激励
【解读】从马斯洛层次需求论到四个关键因素
【思考】从组织留不住员工的两个关键审视具体原因
2. 组织激励的两个关键因素
（1）保健因素
（2）激励因素

二、根据绩效结果设计激励机制

【关键】设计原则：及时、具体、透明、差异化
1. 现金激励的多种创新形式
（1）即时奖：单点突破行为
（2）周期奖：月度/季度绩效
（3）项目奖：专项攻坚任务
【思考与讨论】以上形式，可以设计哪些名目，如何兑现？
2. 低成本甚至零成本的非物质激励工具箱
【理解】团队管理者的五类激励行动
（1）工作本身激励法
（2）认可与荣誉激励法

三、基于绩效结果激励的管理者行动

【导入视频】看视频思考
（1）下级想要的是什么？
（2）领导给的是什么？
（3）为什么员工坚持离职？
1. 行动实施前的评估与沟通
（1）识别您的员工
（2）四才管理法
（3）不同类型员工辅导点
（4）员工辅导的动态和静态需求
【工具】基于员工分类的二维五宫格评估与沟通

适合对象

HR、部门负责人、储备干部、基中层等职场管理者

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

帮助绩效面谈管理者
认知绩效面谈对于绩效管理的价值
反馈辅导有抓手：绩效面谈的工具和方法
修炼自己绩效面谈的能力
管理要求更清楚：绩效改进的要点及方法
理解并懂得设计和使用激励方法

课程背景与交付信息

企业生存的关键是要有良好的效益，员工发展的关键是要有突出的业绩，人力资源管理的核心问题之一就是要管理业绩。绩效面谈是绩效管理的最重要的一个环节。绩效管理的首要目标是提高绩效，这一首要目标贯穿于整个绩效管理机制的每一个设计过程中。通过良好的绩效面谈和辅导，经理人和员工必须像伙伴一样相互配合，共同负责绩效的管理与提高。整个机制以员工个人责任心为重要的原则依据。每位员工为他/她自己的绩效负责。绩效伙伴关系为适应员工个人发展而制定，只有员工的自身素质提高了，公司的业绩才会全面提高

本课程将直面当前绩效管理面谈中存在的现状，剖析问题，解决问题，利用实战讲授与案例方法讲解，使管理者能够深谙绩效面谈的真谛，理解只有实现改进的绩效才有价值，达到绩效提升的目的！同时将绩效辅导与激励链接起来，让绩效更能落地，让激励变得更有价值

课程时间

2天

授课方式

课堂授课、教学互动、案例分析、实操演练、辅导升级

课程内容重点

01管理者必备：目标拆解、团队协同与复盘改进

02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标

03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进

04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

胡军令

企业人才管理与组织效能提升专家

胡军令老师是人才管理实战专家，拥有近20年HR与管理咨询经验。曾任上市公司HRD，现任研究院执行院长。擅长将战略HR与业务场景结合，融合AI赋能与岗位导师制，累计授课500天，返聘率超90%

金融银行制造业政府国企互联网科技交通运输地产行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《管理者必备：绩效辅导与绩效激励》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合HR、部门负责人、储备干部、基中层等职场管理者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

帮助绩效面谈管理者，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，每天6小时。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用课堂授课+教学互动 +案例分析+实操演练+辅导升级，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配