第一章 绩效计划及指标体系建立
一、认识绩效管理
- 导入
- 绩效管理的误区
- 什么是绩效管理
- 常见绩效管理工具及应用
二、用关键成功因素法(CSF)分解指标体系
- 什么是关键成功因素法
- CSF的理论依据、优点、维度
- 课堂
- 练习:运用价值树法分解指标体系
- 指标设计时常见问题的解决
- 场景一:分解出来的指标不知道怎么跟公司目标挂钩
- 场景二:如何平衡不同业务部门之间的任务目标
- 场景三:A业务部门与其上下游相关联的B\C\D部门的业务指标怎么确保一致
- 场景四:经营指标、绩效达标/超额达标与激励之间怎么产生对应关系
- 场景五:新业务怎么设置指标