课程总览
一、绩效管理的误区
- 1. 绩效管理与绩效考核的区别
二、绩效管理的角色分工
- 1. HR部门分工
- 2. 业务部门分工
- 3. 员工参与绩效管理的必要性
三、绩效管理的实施步骤
- 1. 绩效管理体系的建立程序：七步骤
- 2. 绩效管理中的订、定、盯
- Chapter 02绩效管理实施焦点——明确绩效指标
一、绩效指标设计思路
- 1. 根据BSC公司指标包括
- 财务指标、客户指标、运营指标、无形资产指标
二、KPI体系设计思路与原则
（一）KPI设计的原则
- 1. 工作过程VS工作结果
- 2. 好的绩效指标应具备的特点
- 3. 指标SMART原则
- 指标的SMART原则，指标量化的四种方法
- 案例解析：某生产企业指标SMART原则
- 小
- 练习：指标的SMART原则
- 4. 从一般绩效指标的局限性中走出来
- 5. 指标的确定需要一系列行动计划支撑
五、行为指标
- 1. 确定行为指标
- （1）根据企业要求，设计管理者行为
- 共创：我公司管理者的主要行为要求
- （2）员工的行为标准
- 共创：我公司基层员工的行为要求
- 2. 行为指标转化为考核表
- 案例解析：行为转化为考核表
- 共创：分组把行为转化为考核表
- Chapter 03绩效管理有效实施与员工沟通辅导
一、绩效计划的制订
- 1. PDCA的重要性
- 2. 编写执行计划的八个步骤
- 3. 编写计划的DIPS工具
- 案例：使用DIPS制定工作计划
- 工作坊：制定DIPS工作计划
- 4. 工作沟通与分配
- 简单工作分配
- 复杂工作分配
- 案例：工作分配TB表
二、绩效控制
- 1. 节点体系
