课程总览
内容重点
- 引导案例：绩效面谈中引发的血案，带来绩效面谈重要性的思考
破解绩效面谈难题的密码
绩效面谈认知篇和绩效面谈实施篇会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
田明民 · 人力资源管理实战专家
课程大纲
绩效面谈认知篇
一、绩效面谈环节管理者的角色
- 1. 管理者对员工绩效的影响
- 2. 直线主管在绩效面谈各环节的角色
- 1. 面谈前：信息使者与领导者
- 2. 面谈中：促动者与教练
- 3. 面谈后：推进者与应用者
- 绩效面谈的作用
- 对于管理者的五大作用
- 对员工的五大作用
- 绩效沟通面谈的形式要求
- 引导：月度例行绩效面谈结束，员工为啥会有被领导秋后算账的感觉？
绩效面谈实施篇
二、过程性绩效面谈达改善提升
- 导入：视频观察与总结过程性绩效面谈
- 1. 面谈沟通中六步骤
- 1. 沟通有备而来
- 直接上级要有所准备
- 员工也要有所准备
- 倾听员工自评
- 发现长处及潜在问题
- 讨论改进与辅导支持：教练式辅导工具GROW模型
- 制定目标（Goal）
- 分析现状（Reality）
绩效结果反馈面谈实用篇
一、走出绩效反馈的魔力
- 1. 管理者不愿意进行绩效反馈的原因
- 2. 绩效反馈对管理者、员工的作用
- 3. 走出绩效反馈魔力有法
- 1. 绩效反馈的一般原则
- 2. 绩效反馈的态度
- 3. 如何处理绩效反馈中各种问题
二、进行建设性绩效反馈
- 1. 采用BEST反馈
- 2. 面谈反馈前5步准备
- 3. 面谈反馈中有侧重
- 4. 面谈后注意内容
- 5. 面谈反馈管理者该做与不该做
- 3. 四种不同性格员工的绩效反馈策略
- ——支持型、指挥型、授权型、教导型
- 工具：BEST反馈
- 案例分析：员工不接受绩效结果反馈，如何面谈？
- 模拟
适合对象
管理者
课程定位与主要问题
培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者已有明确任务时，可借这门课把内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化拆成分工和检查点
核心收益
- 重塑绩效管理新认知，通过贯穿于整个绩效管理各环节的绩效面谈重点及技巧，激发上下同欲，建立双赢绩效新动力
- 过程动作更具体：绩效指标共识方法，形成对齐、互锁，变被动为主动
- 绩效辅导流程化、工具化、赋能化
- 不同类型类型员工绩效面谈的技巧
- 不同性格员工绩效反馈策略
- 绩效差员工绩效反馈方法
课程背景与交付信息
当前企业面临着充满不确定性的外部环境，唯有保持组织活力、不断创新适应变化才能生存发展。如何让绩效KPI真正落地，帮助员工自驱完成，并不断改进提升，达到组织绩效发展目标，并保持组织活力是每位管理者最需要重视的工作
管理人员在绩效管理中，面临诸多挑战：你的企业或部门是否面临这样的问题？
绩效就是考核，就是扣工资
课程时间
1天
授课方式
讲解、工具、案例、讨论、演练
课程内容重点
01绩效面谈认知篇
02绩效面谈实施篇
03绩效结果反馈面谈实用篇
04员工不接受绩效结果反馈，如何面谈？
讲师介绍
田明民
人力资源管理实战专家
田明民，人力资源管理实战专家，20年从业经验。曾任上市企业HRD，擅长组织变革、人才梯队及劳动风险管控。实现任职期间企业0仲裁，服务医药、制造等多行业，提供培训与咨询陪跑服务
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《破解绩效面谈难题的密码》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
管理者。
学习这门课可以获得什么收益？
重塑绩效管理新认知，通过贯穿于整个绩效管理各环节的绩效面谈重点及技巧，激发上下同欲，建立双赢绩效新动力；掌握绩效指标共识方法，形成对齐、互锁，变被动为主动。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲解+工具+案例+讨论+演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
