为什么绩效面谈不是走过场？——绩效面谈的本质与价值重塑
内容重点
- 1. 绩效面谈的三大误区
- 误区一：绩效管理=绩效考核（只重结果，忽视过程）
- 误区二：绩效面谈=通知打分（单向宣布，而非双向沟通）
- 误区三：绩效改进=员工自己的事（管理者只评价不辅导）
- 录像：为什么这次绩效面谈如此糟糕？
绩效面谈与辅导：从对抗到共识的赋能对话
为什么绩效面谈不是走过场？——绩效面谈的本质与…和如何让员工接受评估与反馈？——绩效结果的客观评…会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
陶娟 · 人才发展与组织效能提升专家
课程大纲
如何让员工接受评估与反馈？——绩效结果的客观评估与反馈
内容重点
- １、绩效评估的三明治结构
- 第一层（亮点回顾）：具体列举做得好的方面，用事实说话
- 第二层（差距分析）：客观指出待改进项，聚焦行为而非人格
- 第三层（综合评价）：给出最终评分或评级，并解释依据
- ２、理解公司的评价原则与体系
如何让员工心服口地接受绩效结果？——从破冰到共识的绩效面谈四步法（全流程录像沉浸式教学体验）
内容重点
- 探索事实——Objective（第一步）
- 整理事实依据，而非凭感觉
- 绩效数据：结果数据（PBC）＋行为数据（关键事件记录）
- 工具：STAR和STARAR（以事实为依据的准备）
- 录像提问：面谈前都做哪些事实准备？
如何让面谈效果不烂尾？——当好教练，做好收尾规范
内容重点
- １、教练领导者的角色再认知
- 关注员工发展——能力提升、潜能激发、成长规划
- 研讨：如何理解教练角色？教练应该做什么？提到教练你会想到谁？
- 从专家到伙伴、从给答案到促思考、从考核到发展
- ２、面谈收尾的三件事
如何赋能员工成长？——做好三重破局与跟进辅导
内容重点
- １、思维破局
- 本质：从我应该做什么到员工需要我做什么
- 录像研讨：看看我们的付经理是如何辅导下属工作的？
- 案例：你觉得滑雪教练能教大家打网球吗？（真实案例）
- TIPS：成就他人，成就自己（不是为了说教，指责下属过失）
适合对象
企业中基层管理者、HRBP、团队负责人及需
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 认知升维：深刻理解绩效面谈的本质是赋能而非评判，是管理者最重要的领导力场景
- 流程精通：系统掌握绩效面谈的四步标准流程，确保每一次面谈有章可循、有备而来
- 技巧掌握：熟练运用绩效评估、STAR反馈、GROW辅导、异议处理等核心沟通技术
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- 推动改变：理解绩效面谈的核心价值，从考核打分转向发展对话，设计可落地的改进计划，制定切实可行的辅导计划，帮助员工提升行为改变
- 提升能力：通过案例分析，角色扮演等实践教学环节，培养学员解决员工绩效问题的实战能力
- 文化建立：引导学员在绩效面谈与辅导中注重员工的感受和需求，构建目标－辅导－成长的绩效文化闭环，降低人才流失率
课程背景与交付信息
在企业管理中，绩效管理被认为是驱动业务增长的核心引擎，然而，作为绩效管理关键环节的绩效面谈，却成为绝大多数管理者的痛点。研究表明，超过70%的绩效面谈流于形式或沦为批斗会，不仅没有起到激励和改进的作用，反而挫伤员工士气，加剧团队矛盾。当前管理者普遍面临几大绩效面谈困境
【认知错位——为什么谈？】：60%的管理者将绩效面谈等同于HR布置的任务，为了填表而谈，为了交差而谈；缺乏对绩效面谈本质的认知——它不是秋后算账，而是赋能辅导的关键机会
【准备缺失——谈什么？】：超过半数的管理者在面谈前不做系统准备，仅凭印象和感觉进行沟通；评价标准模糊，缺乏事实依据，导致员工不服、争辩不断，面谈陷入各说各话
课程时间
0.5天
授课方式
（授课、工作坊，内训、公开课、线上均可） 心理科学驱动：课程将绩效面谈与辅导的理论知识与实践案例紧密结合，同时带入了心理学效应（如焦点效应、防御机制破解）。 强调实战应用：课程注…
课程工具
（部分展示） 课后工具包： 1、工具清单： 《知识工具火花集》 《绩效面谈工具包》（含话术、模板和改进计划模板） 《困难场景应对手册》 《绩效反馈案例集》 2、延伸资源： 书单：《关键对话》、《高绩效教练》、《反馈管理》、《绩效使能》 绩效面诊后续服务（可选）：课后30天内，可提交实际绩效面谈录音或案例，获得讲师一对一指导或集中点评。 课程模型： 内容概述 …
课程内容重点
01为什么绩效面谈不是走过场？——绩效面谈的本质与价值重塑
02如何让员工接受评估与反馈？——绩效结果的客观评估与反馈
03如何让面谈效果不烂尾？——当好教练，做好收尾规范
讲师介绍
陶娟
人才发展与组织效能提升专家
陶娟老师是TTT课程开发与授课呈现资深专家，曾任用友大学领导力学院院长。她深耕内训师体系与中高层领导力赋能，年均授课150天以上，累计培训学员超6万人次，是华为、一汽等知名企业的长期合作导师
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本课程页面围绕《绩效面谈与辅导：从对抗到共识的赋能对话》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
学习这门课可以获得什么收益？
认知升维：深刻理解绩效面谈的本质是赋能而非评判，是管理者最重要的领导力场景；流程精通：系统掌握绩效面谈的四步标准流程，确保每一次面谈有章可循、有备而来。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按0.5天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用（授课、工作坊，内训、公开课、线上均可） 心理科学驱动：课程将绩效面谈与辅导的理论知识与实践案例紧密结合，同时带入了心理学效应（如焦点效应、防御机制破解）。 强调实战应用：课程注重…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
