课程总览
一、启动与暖场活动
- 1. 暖场活动
- 2. 问题征集：你觉得最需要改变的文化现象是什么？
二、文化：为什么必须要给予重视？
- 工作绩效=能力x行动x文化
- 功能定义：企业文化是成功哲学、底层逻辑
- 3. 大核心：定义成功、探寻成功方法、验证结果
- 文化领导：立言、激发、行动、干预、结果
三、干预：如何维护文化如预期进行？
- 案例分析：企业出现需要干预文化问题
- 文化干预：施加影响，改变方向，让符合预期
- 干预逻辑：干预U型分析
- 干预维度
- 文化辅导：给予足够的判断信息
- 文化激励：提升引导文化践行外在驱动
- 环境优化：提供环境的支持引导
四、文化辅导：战争前为什么要对表？
- 说明：以黄金圈法则说明工作
- 提示：以乔哈里视窗扩大开放区
- 建议：给予不同于命令的自主选择
- 工具：文化谈心
- 练习：与违背文化的员工谈谈心
五、文化激励：列车司机需要让车辆在轨
- 批评表扬：让行为合轨
- 树立标杆：让正确被看到
- 利益分配：让文化有料
- 工具：行为强化矩阵
- 练习：请针对某个行为进行行为强化设计
六、环境优化：用文化环境塑造文化人
- 物理环境：打造文化的豪华五星酒店，让文化自然发生
- 人际环境：让好的人际关系带动好的文化行为
- 舆论环境：没有舆论也要制造舆论，让舆论强势影响
- 管理环境：把人当机器，用规则约束行为，减少人的主观影响
- 工具：制造关键事件
- 练习：请针对某个违规现象设计关键事件
七、结束圈讨论
- 1. 现在你有何感受？
- 2. 从今天的课程，你收获了什么？
- 3. 未来你要如何去实施文化领导？
