绩效管理咨询式课程

企业绩效管理系统的底层逻辑需要明确判断口径，企业绩效管理系统的设计原则负责组织练习，企业绩效管理系统的绩效指标抽取用于课后复盘

2.5天，15小时 管理者能力提升
授课讲师： 韩冬 · 组织效能提升与人力资源体系建设专家
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课程大纲

企业绩效管理系统的底层逻辑

内容重点
  • 思考：为什么绩效管理是人力资源工作中最难的模块
  • 思考：绩效管理是流程管事和目标管人的总监控系统
  • 1. 绩效指标与目标管理的关系
  • 1. 战略目标与组织目标
  • 2. 组织绩效分解逻辑树

企业绩效管理系统的设计原则

内容重点
  • 1. 绩效管理体系在企业角度的考量
  • 1. 组织增效（效能）
  • 2. 生产成本降低
  • 3. 生产效率提高
  • 2. 绩效管理体系在落地实施的考量

企业绩效管理系统的绩效指标抽取

内容重点
  • 1. 绩效杠杆设计原理
  • 1. 一个绩效实施阻力小的方法-增量
  • 2. 员工抵触的是存量绩效管理系统
  • 3. 高层管理者的绩效指标11-13个
  • 4. 中基层管理者的绩效指标8-11个

绩效面谈的底层逻辑与应用

一、绩效面谈的问题诊断
  • 1. 员工不认可绩效指标的行为表现
  • 2. 员工有指标没方法的行为表现
  • 3. 员工有指标无关键任务的行为表现
  • 4. 员工有关键任务无行动计划的行为表现
  • 5. 员工有任务和行动计划无工作动力的行为表现
二、绩效面谈需要建立的对话频道1、两种面谈共用的对话频道建立
  • 练习1：对方主动回应型沟通频道的匹配方法与话题接入
  • 练习2：对方被动应答型沟通频道的匹配方法与话题接入
  • 2. 绩效面谈的4个提问方式
  • 练习1：明知故问的高明用法及背后的原理
  • 练习2：用引导式提问的方式不知不觉夸赞对方
  • 练习3：用启发式提问的方式补刀让对话继续下去
  • 练习4：用求教式提问的方式让对方感觉适从与优越
三、绩效面谈的问题分析工具
  • 1. 鱼骨图问题分析法
  • 1. 如何设计问题分析维度
  • 2. 问题类属分解的次级问题确定
  • 3. 鱼骨图分析法的适用区间
  • 案例：华为研发中心鱼骨图问题分析
  • 练习：模拟下属的问题场景，确定核心卡制点
  • 2. 五因素问题分析法
  • 1. 五要素的内容
  • 2. 五要素分析法适合的区间
  • 案例：华为五要素分析案例

绩效辅导的底层逻辑与应用

一、绩效辅导做什么？
  • 1. 绩效辅导在做什么
  • 2. 主管辅导必须具备的能力
二、员工的技能评估
  • 1. 技能评估的目的
  • 2. 技能分类
  • 3. 硬技能的评估方法
  • 4. 软技能的评估方法
  • 5. 技能评估的工具
  • 表单：《员工技能评估表》
三、对员工绩效辅导的操作工具
  • 1. 个人绩效发展计划
  • 1. 什么是个人绩效发展计划（IDP）
  • 2. IDP给员工带来的收益
  • 工具：个人IDP的四个思考维度
  • 2. 个人绩效发展计划（IDP）的思路
  • 1. IDP包括哪些内容，填写的思路是什么
  • 2. 如何确定跟工作绩效和职业技能相关的能力
  • 案例：IDP个人绩效发展计划的讲解
  • 现场
  • 演练：根据IDP表格，填写和制作个人绩效发展计划
四、辅导员工制定IDP的三个要素
  • 1. 明确自己的绩效指标内容（做什么）
  • 2. 确定实现绩效指标的期限（到什么时候）
  • 3. 严格规定达达成绩效指标的标准（到何种程度）

适合对象

中层管理者、流程管理人员等 课程形式：教案讲授、案例分析、情景演练、小组讨论、参与式研讨等

课程定位与主要问题

《绩效管理咨询式课程》更强调内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

  • 摒弃只讲绩效面谈、辅导、实施、反馈等绩效体系实施后的理论
  • 主要收益是让大家学会绩效体系前期搭建的底层逻辑
  • 根据实际情况迅速从无到有的搭建绩效体系
  • 团队复盘有依据：绩效管理咨询式课程的业务目标、适用场景和关键问题

课程背景与交付信息

本课程摒弃大部分课程只讲绩效面谈绩效辅导绩效实施绩效反馈等绩效体系搭建后的理论。而本次的课程主要让大家学会绩效体系前期搭建的底层逻辑，本课程追求的结果是JIT即时应用的理念，在学习完成后可马上根据实际情况，对企业的绩效考核指标体系迅速从无到有的搭建绩效指标库，并可以做到绩效实施过程中全部公开绩效结果，使绩效管理体系在落地实施过程中真正的做到向员工解释而不是只能捂住让员工产生质疑

课程时间

2.5天，15小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01企业绩效管理系统的底层逻辑
02企业绩效管理系统的设计原则
03企业绩效管理系统的绩效指标抽取
04绩效面谈的底层逻辑与应用

讲师介绍

韩冬 讲师头像

韩冬

组织效能提升与人力资源体系建设专家

曾任华为北研中心体系建设总监，专注组织发展与流程再造、人力资源三支柱与绩效管理。拥有12年大型企业管理实战经验，主导及参与咨询项目70余起，年均授课120天以上，提供全案咨询与培训服务

电力能源政府国企通信制造业金融银行互联网科技
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课程差异说明

本课程页面围绕《绩效管理咨询式课程》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合中层管理者、流程管理人员等 课程形式：教案讲授、案例分析、情景演练、小组讨论、参与式研讨等等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

摒弃只讲绩效面谈、辅导、实施、反馈等绩效体系实施后的理论，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2.5天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配