第一章 绩效计划及指标体系建立
一、认识绩效管理
- 导入
- 绩效管理的误区
- 什么是绩效管理
- 常见绩效管理工具及应用
二、用关键成功因素法（CSF）分解指标体系
- 什么是关键成功因素法
- CSF的理论依据、优点、维度
- 课堂
- 练习：运用价值树法分解指标体系
三、如何确保个人绩效与组织绩效一致
- 目标牵引
- 分解逻辑
- 激励提取逻辑
- 回算与验证
绩效管理助推组织目标达成
草莓与苹果，如何评价与绩效计划及指标体系建立被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
文熠 · 战略人力资本专家
课程大纲
第二章 绩效谈判及绩效承诺
一、场景式分析：常见指标分解及落地中的问题
- 如何引导对绩效体系和指标的共同认知
- 如何让员工乐于承接任务目标
- 建立数据模型的公信力
- 资源如何倾斜
- 业务较大变动时，调政策还是调目标
- 过程管理缺失
第三章 绩效考核与评估
一、考核机制与考核实施
- 考核机制设计
- 考核实施基本流程
二、绩效评估
- 打分的艺术
- 妖魔化的正态分布？
- 管理员工期望值
- 讨论：到底要不要员工自评？
- 确定评价结果
- 案例分析：草莓与苹果，如何评价
第四章 绩效诊断与辅导
一、认识绩效诊断
- 绩效诊断的含义、作用
- 视频分析：如何做绩效回顾
二、绩效辅导
- 为什么要做绩效辅导
- 案例：Y员工的考评结果偏差
- 课堂
- 练习：令人纠结的W员工绩效面谈
- 绩效辅导GROW模型
- 课程总结，答疑
适合对象
企业中高层管理者、人力条线
课程定位与主要问题
课程设计、经验萃取、课堂呈现和学员转化需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕草莓与苹果，如何评价校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 反馈辅导有抓手：绩效计划及指标体系建立安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 团队复盘有依据：认识绩效管理相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
作为组织中的绩效管理者，常常容易遇到以下问题
没有方法论指导自己分解目标，设计的考核指标往往容易与公司目标偏离
不知道如何提取更合理的指标，不清楚有哪些绩效管理工具可以使用
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01草莓与苹果，如何评价
02绩效计划及指标体系建立
03认识绩效管理
04绩效管理的误区
05什么是绩效管理
讲师介绍
文熠
战略人力资本专家
文熠，战略人力资本专家，曾任上市集团人才与组织发展总监。擅长人才发展、绩效激励及企业大学搭建，拥有20余年实战经验，累计培训超1000余场，致力于通过人才定标与积分制绩效系统提升组织效能与人力资本ROI
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本课程页面围绕《绩效管理助推组织目标达成》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业中高层管理者、人力条线。
学习这门课可以获得什么收益？
明确目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕草莓与苹果，如何评价校准目标和边界，明确课堂重点动作。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
