课程总览
一、目标管理：驱动业绩的力量
- 目标管理的定义和意义
- 从哪里寻找目标？
- 目标管理的四个核心步骤
- 目标与自我驱动
- 目标设定的三件事：公司/团队/员工
- 高绩效=目标*自我控制
- 【知识模型】目标落地解码图
- 【实用工具】《目标落地管理口诀》
二、团队领航：管理沙盘实战演练
- 规则讲解及初体验
- 无规则经营：观察经营手法与人均利润
三、找准目标方向：合理设定店铺目标
- 目标设定的注意事项有哪些？
- 团队共识：目标是为了告诉员工要做什么？
- 影响目标设定的因素是什么？
- 零售店铺目标设计的考虑因素
- 三个对比：让数据发挥应有的价值
- 数字坐标：从历史数据中找方向
- 业绩分析与改进：找出问题并解决
- 理想目标的制定方法
- SMART 原则在目标设定中的应用
- 【情景案例】某零售店铺的目标设定案例分析
四、洞察生意逻辑：高效率实现业绩增长
- 【情景案例】为什么店铺的业绩会一直在下降？
- 为什么现在店铺生意这么难做？
- 实现生意增长的三个杠杆
- 组织如何支撑业务实现增长？
- 人才如何服务于组织效能提升？
- 把握三个抓手实现业务增长
- 通过三精管理降本增交留客
- 了解重要零售指标及生意逻辑，寻找增长点
- 透过现象看本质：用鱼骨图梳理脉络分析问题
- 洞察生意逻辑：门店业务价值链分析找准生意增长的机会点
五、团队领航：管理沙盘实战演练
- 四年经营周期运作
- 经营计划与目标管理：MVP排名ROI及人均利润
六、突破落地困境：解决店铺目标落地难题
- 为什么你的店铺目标无法落地？
- 目标定方向：团队共识目标
- 三个对齐是目标有效落地的关键
- PDCA戴明环：确保落地动作不变形的步骤和行动要领
- 信息对齐：通过会议传达目标
- 会议管理：三个准备+一个用工具撬动高效会议
- 组织创环境：激励人、形成文化、过程跟进
- 道格拉斯XY理论：沟通激励满足人性
- 用制度激励：高执行力和利益共享的员工提升满意度
- 用文化激励：营造进取的团队文化提升员工忠诚度
七、复盘促达成：通过复盘持续进步
- 什么是复盘？
