课程总览
内容重点
- 3. 帮助管理者掌握有效激励员工的方法与技巧，激发员工内驱力，提升员工行动力
驱动团队绩效的三驾马车：目标、沟通、激励
驱动团队绩效的三驾马车：目标、沟通、激…适合带着现有问题进入课堂，通过高效沟通与反馈把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
刘乃持 · 管理技能与思考力训练专家
先讲清管理场景、学员层级和课时安排，沟通表达内容会更容易转成执行动作
适合对象
管理者等
课程定位与主要问题
现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从团队目标拆解切入，继续校准高效沟通与反馈与后续跟进节奏。
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01团队目标拆解
02高效沟通与反馈
03员工激励技巧
课程大纲
第一部分：团队目标拆解
一、目标来源——公司战略目标承接
二、分解目标——团队目标分解的OGSM模型
- 目标——目标制定的SMART原则
- 4. 衡量——衡量各个策略成功与否的可量化的标准
三、激活目标——激活目标的三大规律
四、布置任务——有效任务下达
- 工具：任务布置的6W3H原则
五、任务执行——工作闭环的PDCA法则
第二部分：高效沟通与反馈
一、开启知己解彼的高情商沟通
- 1. 沟通模型——沟通的编码与解码
- 2. 高情商沟通的五项能力
- 3. 深度倾听——沟通中的共情沟通
- 讨论：《小王与财务同事的争吵》
- 案例中的角色都有什么问题？
- 5. 有效反馈
- 案例实战
- 练习：如何批评员工的不好行为
二、精准表达——清晰表达减少信息偏差
- 1. 沟通漏斗模型
- 2. 明确传递内容，确保对方的正确理解
- 方法
- 工具：6W3H模型
- 案例：接受任务的正确方式
- 工具：任务复述法
- 案例：平行沟通中的含糊表达
第三部分：员工激励技巧
一、双因素理论——马斯洛需求理论
- 1. 保健因素VS激励因素
- 2. 人的五项基本需求
- 3. 内在动机的三大心理需求
二、基于心智模式的人才激励理论
- 3. 员工非物质激励具体八大策略
- 目标激励
- 4. 团队实施激励的五大步骤
- 5. 游戏化管理——团队激励的激励盲盒
讲师介绍
刘乃持
管理技能与思考力训练专家
刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业
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