团队动力激发-目标与绩效管理

目标管理解析和从目标到计划制定会先校准做法，再收束到课后的跟进动作

2天，12小时 管理者能力提升
授课讲师： 陈舜 · 实战型管理教练
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课程大纲

课程总览

内容重点
  • Day1

目标管理解析

二、目标管理的认知
  • 目标管理的来源
  • 目标管理的定义
三、目标管理的过程：三个层次
  • 1. 共同商定目标（参与）
  • 2. 目标分解（目标体系）
  • 3. 自我控制（授权管理和自我评价）

目标设定-从战略到目标，引导高目标承诺、充分发挥责任价值

一、解读战略目标：目标理解与上级对齐目标
  • 1. 解读目标：一停二看三问、五步交流法
  • 案例分享：B2B事业部战略目标解读
二、制订目标：符合SMART原则
  • 1. 认识目标：好目标2个表现——形与神
  • 2. 订好目标：订目标1个原则——SMART原则
  • 案例：淘宝：GMV双百万；B2B一块钱，一块布；支付宝：一次支付成交率
三、分解目标：从大目标到小目标
  • 1. 因子法：找到业务成功公式，抓关键要素
  • 2. 加减法：产品/业务组合
3.4 W拆解法（WHEN、WHERE、WHO、WHAT）
  • 4. 剥洋葱法：落到时间线，落实到岗位、落实到人
  • 讨论：不可定量目标要如何拆解？
  • 通晒目标：目标的共识与共信
  • 向上对焦，要共识
  • 了解目标背后的战略意图
  • 对焦三看分析与判断，共识目标和策略 NASA
  • 了解协调和支持部门的目标
  • 左右对齐要，共赢
  • 向下对标，要共启
  • SELL目标：目标的传递

从目标到计划制定

二、计划工具与手法
  • OGSMS法则
  • 计划制定的：动人天成原则
  • 小组
  • 练习：利用工具进行计划制定
  • Day2

绩效管理基础-牵引方向、激发活力

二、关键绩效指标（KPI）
  • 1. 目标和KPI的关系
  • 2. 好的KPI的7个标准
  • 3. KPI设置中常见的3个问题
  • 分享：阿里员工/管理者的绩效目标

绩效辅导-关注结果、管理过程、实现高效工作

一、追过程，持续追踪绩效、有效辅导反馈
  • 1. 过程辅导的2个关键点
  • 1. 业务数据跟踪
  • 2. 关键节点管控
  • 2. 过程反馈机制3报4会
  • 日报、周报、月报；早会、晚会、周会、月度review
  • 3. 人员辅导反馈机制4问
  • 问思路、问路径、问进展，提建议、做辅导
  • 4. 追过程的2个工具
  • 1. PDCA法则
  • 2. 猴子管理原则-锁定责任
二、绩效辅导的2个手段
  • 教练式辅导
  • 提问
  • 反馈
  • 情景领导力
  • 低能高愿
  • 低能低愿
  • 高能低愿
  • 高能高愿
三、绩效辅导的3个原则
  • 辅导注意倾听
  • 不同准备度员工不同辅导方式
  • 不同的任务，即使同一个人采取不同辅导方式

绩效考核-聚焦责任结果

内容重点
  • 绩效考评
  • 绩效考评的4个原则
  • 是相对考评而不是绝对考评
  • 敢于区别，客观公正对待每个人
  • 目的是让人进步，不是秋后算账、

绩效结果反馈-变结果沟通为一次目标承诺

二、如何进行绩效面谈
  • 1. 绩效沟通前的准备
  • 1. 面谈者、被谈者、场地的准备
  • 2. 绩效面谈五步法
  • 1. 开场白、员工总结、主管反馈、共识未来、收尾总结
  • 3. 效面谈的方法论：一个结果+3个反馈
  • 1. 评价结果
  • 2. 正反馈-BIA
  • 3. 负反馈-三明治反馈
  • 4. 建设性反馈-SIB
  • 4. 绩效沟通方法

适合对象

企业管理者

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

  • 管理要求更清楚：绩效管理全流程，理解绩效的本质和理念，提升团队绩效管理水平
  • 学会绩效目标制定以及设置精准 KPI的方法和工具，制定科学与挑战的绩效考核目标
  • 反馈辅导有抓手：绩效辅导的2个方法以及过程辅导关注的内容，帮助员工拿到结果
查看更多收益 收起更多收益
  • 熟悉掌握绩效面谈的方法与工具，激发员工动力
  • 领悟有效激励五大原则，精准把握激励时机，增强员工归属感与忠诚度

课程背景与交付信息

企业的外部市场和内部人才的稳定性波动加剧，原本难以被员工理解和接受的绩效考核更加容易被员工抵制排斥。如何正确理解绩效？如何实现经营与绩效的有效关联？如何制定和分解绩效指标？如何开展绩效面谈与绩效改进？如何与员工进行正向积极的绩效沟通？本课程透彻分析绩效的本质，通过案例详解绩效管理体系的提

课程时间

2天，12小时

授课方式

老师讲授、案例分析、视频分享、学员互动研讨、疑难问题解答

课程内容重点

01目标管理解析
02从目标到计划制定
03绩效辅导-关注结果、管理过程、实现高效工作

讲师介绍

陈舜 讲师头像

陈舜

实战型管理教练

陈舜，实战型管理教练，20年互联网上市公司管理经验，曾任阿里业务总监、携程区域总监。擅长中高层领导力、高绩效团队管理及业务目标执行，累计赋能学员超8000人，致力于通过实战方法论提升组织效能

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课程差异说明

本课程页面围绕《团队动力激发-目标与绩效管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业管理者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

掌握绩效管理全流程，理解绩效的本质和理念，提升团队绩效管理水平，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用老师讲授、案例分析、视频分享、学员互动研讨、疑难问题解答，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配