绩效管理培训｜企业内训课程

课程大纲

一、绩效概述

绩效基础认知

为什么要谈绩效
绩效管理的核心是什么
什么是价值与价值管理
当前企业绩效管理的困境
绩效的三个特点

绩效考核详解

什么是绩效考核
实施绩效考核的意义和作用
绩效考核的内容
绩效考核的误区和存在的问题
绩效考核应遵循的原则
绩效考核结果的运用

二、绩效管理

绩效管理理念与体系

什么是绩效管理
管理大师看绩效管理
绩效管理的重要性
绩效管理的基本理念
绩效管理的组织分工
绩效考核与绩效管理的关系
考核与评估的关系

绩效管理系统构建

绩效考核如何才轻松实现
绩效系统《三阶九步法》
绩效管理的十大误区

三、绩效管理的方式方法

常用评估工具

模糊感觉判断法
360°评估
强制分布法
关键业绩指标考核

四、绩效管理的实施步骤

制度与标准制定

怎样制定或完善绩效管理制度
如何确定考核评价标准

绩效沟通与辅导

如何进行绩效沟通——绩效诊断
如何进行绩效沟通——绩效辅导
如何进行绩效沟通——绩效面谈与改进

结果应用与管理

绩效考核的结果如何运用
绩效考核文档如何管理
绩效管理的要素有哪些

五、KPI系统

KPI认知与设计

KPI有什么独特价值
KPI为何招致诸多非议
KPI为何设计难、操作难、实施难
如何正确认知KPI
KPI设定的原则
KPI的组成因素
如何制定可操作的KPI
KPI八大关键词
关键绩效指标的类型
建立KPI的依据

KPI深化应用

深入探讨职位职责KPI制定
权重——为什么要使用权重
权重——具体方法是什么

六、KPI操作中的几个基本问题

指标属性与操作要点

什么是目标与指标
KPI指标的基本属性与操作注意要点
为什么评价起来感觉很难操作——刻度问题
他们为什么不接受这些考核指标——可控性问题
为什么考核这些指标后适得其反——行为问题

体系建立思路

在公司建立KPI体系的思路

七、平衡计分卡

BSC理论与战略落地

什么是平衡计分卡
战略与平衡计分卡有什么关系——战略与战略地图
平衡计分卡落实的三种方式

八、MBO、BSC、KPI的联合运用

多工具整合应用

指标设计有哪些常见问题
指标为何会存在矛与盾的现象
指标的可考核性为何是第一要素
指标的价值感是指什么
考核结果排名的利与弊
考核与经营有什么关系

适合对象

企业中高层管理人员、人力资源总监及经理、各部门负责人及团队主管、负责绩效体系设计与执行的管理者

课程定位与主要问题

绩效考核流于形式，无法真实反映员工贡献与能力指标设计不合理，存在难以操作、不可控或行为导向偏差问题缺乏有效的绩效沟通与面谈技巧，导致员工抵触或误解考核结果未能有效运用，无法起到激励、改进或培训作用对KPI、平衡计分卡等工具认知片面，实施过程中困难重重管理者将绩效管理视为负担，缺乏系统性的管理思路与方法

课程适配与选型边界

这部分用于判断《绩效管理培训》是否适合当前绩效管理培训需求，重点看参训对象、业务场景、核心模块和讲师经验是否匹配

适合对象

企业中高层管理人员、人力资源总监及经理、各部门负责人及团队主管、负责绩效体系设计与执行的管理者

业务问题

围绕绩效管理相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作

训练重点

《绩效管理培训》的训练重点包括绩效概述、绩效管理等，实际取舍可按企业需求、参训基础和课时安排确认

选型判断

建议将《绩效管理培训》与同主题课程按参训对象基础、当前业务场景、案例方向、期望课时和讲师经验，以及高思禄的授课方向进行区分

这门课程适合用于判断参训对象、讲师背景、课程大纲、训练收益和交付安排是否匹配；如果仍在了解主题概念，可先查看相关主题、方案或知识内容。具体配套材料与练习产出，以沟通后的课程安排为准。

核心收益

理解绩效管理的本质，掌握影响绩效的关键因素
熟悉绩效管理全流程，掌握关键绩效指标（KPI）的提取与设计方法
提升绩效考核、评估及绩效面谈的实战技巧

查看更多收益收起更多收益

团队复盘有依据：360度评估、强制分布法等多种绩效管理工具的应用
学会运用平衡计分卡（BSC）与目标管理（MBO）联合落地战略
建立以绩效为核心的组织管理系统，提升部门整体绩效

课程背景与交付信息

管理大师德鲁克指出，企业的一切活动都是为了该企业的绩效提升。任何能够保持长久生命力的世界优秀企业，都把绩效管理作为企业回报率最高的一项投资。只有以绩效为纲，企业才能做大做强

对于中国企业而言，如何找到能鉴别员工能力、激励员工潜力、发挥员工才华且代表先进管理理念的业绩管理技术，是人力资源管理面临的最大挑战。绩效评估和考核应贯穿于公司经营管理工作的全过程

然而，许多企业只做考评而不将结果反馈给被评估者，导致考评失去激励、奖惩和培训功能。通过有效的绩效面谈与反馈，让被评估者了解自身绩效，强化优势，改进不足，同时传递企业期望与价值观，才能形成价值创造的放大机制，促进企业持久发展

课程时间

1-2天

授课方式

线下授课

课程内容重点

01绩效概述

02绩效管理

03绩效管理的方式方法

04绩效管理的实施步骤

05KPI系统

06KPI操作中的几个基本问题

讲师介绍

高思禄

企业运营管理与合规风控专家

高思禄，实战派企业管理咨询顾问，专注企业运营管理与合规风控。拥有摩根大通及中国移动背景，擅长绩效薪酬、股权激励及企业法务。累计授课千余场，服务数百家知名企业，致力于提供可落地的管理解决方案。可结合管理技能与HR范方向补充授课视角，聚焦Middle Management, Execution

电力能源金融银行通信政府国企制造业房地产

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《绩效管理培训》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门《绩效管理培训》适合哪些企业或学员？

企业中高层管理人员、人力资源总监及经理、各部门负责人及团队主管、负责绩效体系设计与执行的管理者。

这门课主要解决什么问题？

围绕绩效管理相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作。课程页重点说明单门课程的训练重点和适配场景，不替代主题页对绩效管理的系统解释

课程内容通常会覆盖哪些训练重点？

可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲。《绩效管理培训》当前呈现的核心模块包括绩效概述、绩效管理等

如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？

优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同课程定位，避免只按泛主题词判断

课程配套材料和练习产出如何确认？

页面中如提到练习产出或配套材料，只表示沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程安排为准

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