课程总览
一、直面新的管理挑战
- 1. 客户或数据替代设备和资本，成为企业发展的核心资源
- 2. 影响力拉动替代权力驱动，成为组织资源整合的主要形式
- 3. 赋能与授权替代监督与控制，成为管理者实施管理的基本方式
- 案例分析1、老板为什么越来越难做？
- 案例分析2、上班打卡是基于什么管理背景？
二、领导与管理的区别
- 1. 管理与领导：从动作层面到结果层面，究竟有什么不同
- 案例分析：管理强、领导弱与领导强、管理弱的有什么后果
- 3. 反思与分享：你的激励模式与管理风格是偏重管理，还是偏重领导？究竟是该偏重管理，还是该偏重领导？
三、如何影响被领导者的绩效
- 1. 影响的路径与影响的金字塔
- 2. 有效率与有效果：绩效导向的两个维度
- 3. 绩效导向领导力四项技能：定义工作、诊断情境、匹配方法、建立关系
- 步骤1、定义工作
一、定义角色
- 1. 定义职位、角色
- 2. 定义工作目的、工作标准
- 3. 定义活动、动作及关键环节
- 4. 现场作业：确定一项工作任务，展开对下属的角色定义
二、定义目标
- 1. Why-愿景目标——定义工作的价值
- 2. What-表现目标——界定可见的结果
- 3. How-行动目标——确定关键过程
- 4. 现在作业：三人小组，运用W-W-H模型，定义目标练习
三、定义活动
- 1. 关键期望与关键活动
- 2. 关键活动的定义方法
- 案例分析：活动的颗粒度拆分与领导者的技术技能
- 步骤2、诊断情境
一、绩效准备度的定义与诊断
- 1. 诊断绩效准备度的两个维度：能力与意愿
- 2. 能力的影响因子：知识、经验与技能
- 3. 意愿的影响因子：动机、信心与承诺
- 案例分析：找对了问题，为什么给错了药方？
二、诊断之一：绩效下滑是如何产生的
- 1. 视频
- 案例分析：判断员工没有能力，还是能力隐藏?
- 2. 视频
- 案例分析：判断员工内在动机还是外在动机？
- 3. 视频
- 案例分析：不自信，还是习惯性依赖?
