课程总览
一、明确管理者的在团队绩效管理过程中的角色
- 1. 绩效管理中的常见困境
- 团队绩效管理中最迫切的三个问题是什么？
- 三个常见困境
- 回归管理的本质
- 案例:被架起的经理
- 互动: 汇总学员常见问题
- 2. 管理者的职责
- 岗位说明书解读:管理者的定位是什么
- 管理者的主要贡献
- 识别你的关键要务
二、团队引导:管理者自我认知与角色要求
- 1. 认知不同岗位管理者在生产流程中的角色
- 岗位的重要性认知输出
- 岗位的角色行为事项输出
- 结果汇总
- 工具:头脑风暴、世界咖啡
- 互动: 团队引导
- 2. 识别各岗位在绩效达成过程中的问题
- 问题汇总
- 问题分类与识别
- 解决方案
三、绩效管理提升:如何进行绩效追踪与过程辅导？
- 1. 如何进行绩效传达与追踪
- 绩效目标传达技巧
- 绩效追踪的渠道
- 如何召开小组会议
- 案例:目标转化案例、日追踪产生的奇迹
- 工具:报表模版
- 互动: 会议演练
- 2. 如何进行绩效沟通
- 如何进行绩效面谈
- 如何进行绩效打分
四、团队氛围改善:有效激励策略
- 1. 如何运用有效的激励技巧
- 激励在什么情况下失效
- 激励的三个特征
- 有效激励技巧
- 案例:疲惫的主管、3个金币赞美、刺头员工
