课程总览
二、绩效面谈需要的核心能力是什么？
- 1. 深度倾听
- 1. 倾听的三个层次
- 3. F倾听：聚焦、事实、感受
- 2. 强有力的提问
- 1. 提问的三个维度
- 开放式提问
- 积极性提问
- 未来导向提问
- 2. 强有力提问的范例
- 3. 有效反馈
三、如何高效实施绩效面谈？
- 1. 绩效计划沟通
- 月度绩效计划沟通
- 2. 随时随地的绩效反馈与面谈，谈什么？
- BEST方法
- GROW方法
- 厘清目标→挖掘真相→探讨方案→行动计划
- 3. 与不同类型的员工怎么谈？
- 对待冲锋型下属的面谈策略与和重点
- 对待贡献型的下属面谈策略和重点
- 对待安分型下属的面谈策略和重点
四、绩效面谈中上司遇到的实战问题怎么办？
- 1. 绩效面谈时间与实际工作发生冲突怎么办？
- 2. 无法回答下属的问题怎么办？
- 3. 上司的意见与下属不一致时，怎么处理？
- 4. 与员工发生争论怎么办？
- 5. 员工要多考指标怎么办？
- 6. 让绩效面谈不再难谈
- 理念先行、技术在后
- 把握好面谈的度
- 让绩效面谈不再难谈
- 案例：李经理面对目标不一致公司员工小张、海尔中层吴静的苦恼、亚细亚高智等
五、总结
