MTP中高层管理技能提升-战略定位与绩效考核训练

MTP中高层管理技能提升-战略定位与绩…的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习

1天 中高层领导力
授课讲师： 许燕 · 医院运营战略与AI赋能专家
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课程大纲

合理规划企业战略

一、战略规划与定位分析
  • 第一步：明确企业的使命、愿景和价值观
  • 第二步：环境分析
  • 1. 内部环境：资源和能力评估
  • 2. 外部环境：市场和竞争环境分析
  • 第三步：确定企业的战略目标和关键绩效指标
  • 第四步：制定企业的战略行动计划
二、市场定位分析
  • 第一步：确定企业的目标市场和市场细分
  • 第二步：分析目标市场的需求和竞争态势
  • 第三步：确定企业的市场定位策略
  • 第四步：设计企业品牌形象和传播策略
  • 第五步：制定市场推广和营销策略
三、方案设计与实施（5要素）
  • 1. 时间表和里程碑
  • 2. 资源需求和预算
  • 3. 组织结构和人员配置
  • 4. 监控和评估机制
  • 5. 调整和优化
  • 案例分析：星巴克（Starbucks）：星巴克通过全球化战略，将其品牌推广到全球各地。星巴克的战略规划包括本地化产品、优化供应链管理和提供高质量的顾客服务。这些策略帮助星巴克在不同…

优化企业组织架构

一、优化原则与思路
  • 原则一：以患者为中心，优化服务流程
  • 原则二：强化学科交叉融合，促进行业技术创新
  • 原则三：扁平化管理，提高决策效率
  • 原则四：权责明确，优化人力资源配置
  • 原则五：灵活适应，应对外部环境变化
二、企业组织架构优化分析与评估（8个指标）
  • 1. 人力资源管理指标
  • 2. 决策与沟通指标
  • 3. 变革与适应性指标
  • 4. 质量与安全指标
  • 5. 财务与经济指标
  • 6. 信息技术应用指标
  • 7. 社会责任与影响力指标
  • 8. 持续改进与创新指标
三、企业组织架构优化实施步骤与方法
  • 第一步：制定组织架构优化方案
  • 第二步：进行组织架构调整与重构
  • 第三步：优化部门职责与人员配置
  • 第四步：完善组织文化与激励机制
  • 第五步：监控与评估优化效果，持续改进
  • 案例分析：秦皇岛市一家企业的后勤管理模式优化（企业面临提升后勤服务能力与水平的挑战，需要培养高素质的后勤服务人才队伍，并创建管理长效机制）
  • 优化策略
  • 1. 实施一个平台、两个优化、三个管控管理模式：2）后勤智慧运维一体化平台：3）一站式服务：4）内部管控：全面推行8S管理5）外包管控：实施三级监管体系6）成本管控：降低能耗支出

绩效管理激励企业团队

一、体系设计
  • 1. 体系的构建（2个关键）
  • 关键一：关键绩效指标（KPI）的确定
  • 关键二：绩效指标体系的层次划分与权重分配
  • 2. 评估方法（4个方法与工具）
  • 1. 目标管理法（MBO）2）关键成果领域法（KRA）3）平衡计分卡（BSC）4）360度绩效评估法
  • 3. 周期与频次安排
  • 4. 结果与员工激励的关系处理
二、体系实施
  • 1. 绩效管理体系实施中的4大角色及分工
  • 角色一：绩效管理委员会
  • 角色二：人力资源部门
  • 角色三：各科室负责人
  • 角色四：员工
  • 2. 绩效管理体系实施流程与步骤
  • 1. 建立绩效评估机制，定期评估各部门和员工的绩效
  • 2. 及时提供绩效反馈，帮助员工了解自身表现和改进方向
  • 3. 设计合理的奖惩机制，激励员工积极参与绩效管理
  • 4. 定期对绩效管理体系进行审查和评估，及时调整优化
三、企业绩效管理体系常见问题与解决防范
  • 1. 常见问题
  • 1. 主观性问题
  • 2. 评估结果的争议处理与调解
  • 2. 防范关键
  • 1. 员工职业发展规划的结合
  • 2. 绩效管理体系与其他管理体系的协同与整合
  • 案例分析：A企业（集团）的绩效管理改革
  • 课堂
  • 学员结合工作实际，选某一岗位，现场学习分享如何制定绩效考核管理

适合对象

中高层管理者，项目负责人、储备管理干部

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

  • 对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
  • 围绕合理规划企业战略明确判断口径和处理优先级
  • 用优化企业组织架构安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
  • 带走绩效管理激励企业团队相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

随着企业竞争的加剧和市场的不断变化，中高层管理人员需要具备高度的战略眼光和卓越的绩效管理能力，以引领企业实现可持续发展。然而实际工作中，中高层面临以下问题需要解决，如

战略规划和市场定位不明确——中长期战略规划和实施步骤，对自身定位不明确

组织运转效率不高，服务流程不顺畅——服务流程繁琐，影响患者就医体验

课程时间

1天

授课方式

理论授课：通过讲解、案例分析等方式，使学员学习战略分析方法与工具。 ● 实战演练：通过模拟运营场景，让学员在实践中掌握运绩效管理体系构建方法。 ● 互动讨论：鼓励学员积极参与讨…

课程内容重点

01合理规划企业战略
02优化企业组织架构
03绩效管理激励企业团队
04A企业（集团）的绩效管理改革

讲师介绍

许燕 讲师头像

许燕

医院运营战略与AI赋能专家

许燕，医院运营战略与AI赋能专家，拥有20年医疗行业管理实战经验。擅长医院战略规划、运营管理及AI赋能医疗效能提升。曾助深圳仁爱医院营收增至1.2亿，统筹12家医院品牌推广，年盈利均超千万。致力于将DeepSeek等AI技术应用于医疗办公与药事管理，推动医疗机构数字化转型与效能革新

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课程差异说明

本课程页面围绕《MTP中高层管理技能提升-战略定位与绩效考核训练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

中高层管理者，项目负责人、储备管理干部。

学习这门课可以获得什么收益？

对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景；围绕合理规划企业战略明确判断口径和处理优先级。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用● 理论授课：通过讲解、案例分析等方式，使学员学习战略分析方法与工具。 ● 实战演练：通过模拟运营场景，让学员在实践中掌握运绩效管理体系构建方法。 ● 互动讨论：鼓励学员积极参与讨…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配